Conseiller / Conseillère en économie sociale et familiale

MISSION SOCIALE EN RÉSIDENCES-APPARTEMENTS
3, 12 et 20ème arrondissement

Présentation du service :
La Mission sociale en résidences-appartements a pour objectif de réduire l'endettement locatif des résidents et orienter les personnes en difficultés sociales vers les Espaces Parisien des Solidarités des arrondissements ou le CLIC/MAIA du secteur.
La Mission sociale en résidences-appartements est organisée en deux Pôles :
- Pôle Ouest : résidences-appartements des 1er, 2e, 5e, 6e, 7e, 8e, 13e, 14e, 15e, 16e, 17e et 18e arrondissements ainsi qu'à Neuilly-sur-Seine et à Boulogne-Billancourt, soit 59 résidences-appartements comptant 2 229 logements.
- Pôle Est : résidences-appartements des 3e , 9e, 10e, 11e, 12e, 19e et 20e arrondissements auxquelles s'ajoute Saint-Mandé, soit 42 résidences-appartements comptant 1 958 logements.
La Mission sociale en résidences-appartements est rattachée au bureau de la Mission sociale en Résidences du Service de la Vie à Domicile, lequel service est rattaché à la Sous-direction de l'autonomie de la Direction des Solidarités.
Localisation administrative :
Pôle Est
Section du 10e arrondissement
23bis, rue Bichat - 75010 Paris

Définition Métier :

- Vous traitez les problématiques liées au logement et plus particulièrement les impayés de loyers.
- Vous contribuez ainsi à la prise en compte de la dimension sociale dans la gestion locative en veillant à la solvabilité des locataires.
- Vous accueillez les nouveaux résidents dans un délai de 3 mois après l'entrée en établissement pour s'assurer de l'ouverture de l'ensemble des droits.
- Vous pouvez être amené, après repérage, à signaler des situations sociales et/ou médico-sociales aux services sociaux et au CLIC/MAIA du territoire.
-

Activités principales :

Mission 1 : Traitement des situations d'endettement locatif du 3, 12 et 20ème arrondissement.
- Mise en place d'un plan d'action nécessaire pour rétablir la situation financière de la personne.

Mission 2 : Évaluation sociale des nouveaux Résidents du 3, 12 et 20ème arrondissement.
- Visite à domicile, suite à l'entrée en résidence. Le cas échéant : ouverture des droits, aides à l'installation, éducation budgétaire.

Mission 3 : Participation à la Commission d'exclusion.
- Action juridique et financière à définir et à mettre en œuvre avec la Section de référence.

Mission 4 : Veille sociale des Résidents
- Droits sociaux légaux et extralégaux en lien avec le logement.

Mission 5 : Vie du service
- Renseigner les outils de suivi et les indicateurs relatifs à la Mission sociale.

Particularités du poste :

- Déplacements fréquents sur le territoire des 3, 12 et 20ème et au domicile des résidents.
- Respect des règles de confidentialité et exigence du secret professionnel.
- Obligation d'organiser la continuité du service en lien avec le pôle
- Veiller que l'ensemble des droits des résidents soit à jour.
- Utilisation de matériel informatique en itinérance (PC portable, Scanner portable.).

Savoir-faire et qualifications :

- Bonne connaissance du secteur gérontologique et des dispositifs d'aides financières et sociales.
- Bonne connaissances des prestations légales et extra Légales
- Connaissances juridiques liées à l'activité et notamment des dispositifs d'aides aux impayés locatifs (FSL, Surendettement.).
- Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook, Piaf).
- Capacité d'analyse et de synthèse.
- Capacité à organiser les relations partenariales.
- Connaissance et expérience professionnelle significative des procédures d'impayés et de surendettement.

Qualités requises :

- Capacité à anticiper, rigueur et méthode.
- Capacité à s'organiser
- Qualité relationnelle favorisant la communication et l'esprit d'équipe.
- Sens des responsabilités.
- Force de propositions.
- Assiduité, ponctualité et discrétion.
- Sens des relations humaines et du se