informations générales
Évreux
Pour le service clients de notre agence d'Evreux, nous recherchons un/une Conseiller(e) en Economie Sociale et Familiale en contrat d'apprentissage pour passer le Diplôme d'Etat .
Chez MonLogement27, le/La Conseiller/ère en Economie Sociale et Familiale (CESF) favorise l'accès au logement et le maintien dans les lieux des familles en difficulté dans l'objectif de contribuer à la prévention et au traitement social des impayés,en lien étroit avec les autres membres de la filière commerciale. Il/Elle réalise aussi des diagnostics sociaux.
Au sein de notre agence d'Evreux, notre apprenti(e) CESF mettra en application ses acquis et apprendra à
- Contacter, recevoir, informer sur leur situation et accompagner toute famille en difficulté financière, sociale ou psychologique
- Prévenir l'impayé de loyer et recouvrir à l'amiable le loyer et ses charges
- Accompagner les locataires pendant les phases de travaux ou de relogement
- Favoriser l'accès au logement et le maintien dans les lieux des familles reconnues prioritaires et urgentes
- Lutter contre l'habitat dégradé par le montage des dossiers avec une problématique hygiène et salubrité
- Reporter son l'activité
- Monter des dossiers FSH et l'ensemble des dossiers d'accompagnement social (MASP, aides financières, ASLL, mise sous protection, etc.)
PROFIL RECHERCHÉ
Compétences initiales indispensables à la prise de poste :
- Capacité à atteindre les objectifs fixés
- Capacité à apprendre à et s'adapter
- Capacité à recueillir et analyser les données
- Capacité rédactionnelle
- Maîtrise de l'outil informatique
Connaissances nécessaires à l'occupation de l'emploi :
- Connaissance des dispositifs financiers et sociaux liés au logement
- Outils bureautiques (Pack Office)
Compétences relationnelles :
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Écoute, empathie
- Esprit d'équipe
- Sens de la négociation
- Rigueur et organisation
- Capacité d'adaptation
- Discrétion et sens de la confidentialité
- Force de propositions, esprit d'initiatives
- Disponibilité et réactivité
Un très bon sens de la relation client est un réel atout pour cet apprentissage.
Le centre de formation est à définir avec le/la candidat(e) retenu(e).
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireChez MonLogement27, le/La Conseiller/ère en Economie Sociale et Familiale (CESF) favorise l'accès au logement et le maintien dans les lieux des familles en difficulté dans l'objectif de contribuer à la prévention et au traitement social des impayés,en lien étroit avec les autres membres de la filière commerciale. Il/Elle réalise aussi des diagnostics sociaux.
Au sein de notre agence d'Evreux, notre apprenti(e) CESF mettra en application ses acquis et apprendra à
- Contacter, recevoir, informer sur leur situation et accompagner toute famille en difficulté financière, sociale ou psychologique
- Prévenir l'impayé de loyer et recouvrir à l'amiable le loyer et ses charges
- Accompagner les locataires pendant les phases de travaux ou de relogement
- Favoriser l'accès au logement et le maintien dans les lieux des familles reconnues prioritaires et urgentes
- Lutter contre l'habitat dégradé par le montage des dossiers avec une problématique hygiène et salubrité
- Reporter son l'activité
- Monter des dossiers FSH et l'ensemble des dossiers d'accompagnement social (MASP, aides financières, ASLL, mise sous protection, etc.)
PROFIL RECHERCHÉ
Compétences initiales indispensables à la prise de poste :
- Capacité à atteindre les objectifs fixés
- Capacité à apprendre à et s'adapter
- Capacité à recueillir et analyser les données
- Capacité rédactionnelle
- Maîtrise de l'outil informatique
Connaissances nécessaires à l'occupation de l'emploi :
- Connaissance des dispositifs financiers et sociaux liés au logement
- Outils bureautiques (Pack Office)
Compétences relationnelles :
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Écoute, empathie
- Esprit d'équipe
- Sens de la négociation
- Rigueur et organisation
- Capacité d'adaptation
- Discrétion et sens de la confidentialité
- Force de propositions, esprit d'initiatives
- Disponibilité et réactivité
Un très bon sens de la relation client est un réel atout pour cet apprentissage.
Le centre de formation est à définir avec le/la candidat(e) retenu(e).
