informations générales
Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un(e) Conseiller(ère) client technique à Grenoble.
En tant que Conseiller(ère) client technique à Grenoble. pour notre client, vous œuvrerez en plateau téléphonique uniquement et aurez des missions de back office à réaliser, vous ne serez donc pas en relations en présentiel avec des clients.
Vos missions :
-Réception des appels entrants (demande d'augmentation de puissance, demande de création de branchement, demande de rdv avec chargé d'affaires, demande d'explications sur les compteurs communicants etc.)
-30% activité au téléphone, 70% back office : traitement des mails, réclamations
Pour mener à bien ces missions, nous recherchons un(e) candidat(e) :
Ayant une appétence pour la relation client par téléphone et les chiffres (analyse de relevés de consommation par exemple).
Qui ai l'esprit d'équipe (vous intégrerez une équipe de 15 personnes), qui sache travailler en plateau téléphonique.
Vous êtes reconnu(e) pour votre bonne expression orale et écrite ? Vous êtes un(e) bon(ne) communicant(e) et aimez les chiffres ?
Alors ce poste est fait pour vous !
Horaires : 8H10 17h
Ce poste vous intéresse ? N'hésitez pas et envoyez nous votre candidature !
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireEn tant que Conseiller(ère) client technique à Grenoble. pour notre client, vous œuvrerez en plateau téléphonique uniquement et aurez des missions de back office à réaliser, vous ne serez donc pas en relations en présentiel avec des clients.
Vos missions :
-Réception des appels entrants (demande d'augmentation de puissance, demande de création de branchement, demande de rdv avec chargé d'affaires, demande d'explications sur les compteurs communicants etc.)
-30% activité au téléphone, 70% back office : traitement des mails, réclamations
Pour mener à bien ces missions, nous recherchons un(e) candidat(e) :
Ayant une appétence pour la relation client par téléphone et les chiffres (analyse de relevés de consommation par exemple).
Qui ai l'esprit d'équipe (vous intégrerez une équipe de 15 personnes), qui sache travailler en plateau téléphonique.
Vous êtes reconnu(e) pour votre bonne expression orale et écrite ? Vous êtes un(e) bon(ne) communicant(e) et aimez les chiffres ?
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Horaires : 8H10 17h
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