informations générales
Chauray
Simplifier le quotidien de nos clients, faciliter le paiement. Voilà votre future expérience auprès de FLOA, en tant que conseiller clientèle recouvrement amiable (H/F), sur notre Centre de Relation Client situé à Chauray (79).
Votre arrivée à FLOA : 15 juillet 2024
9 Postes ouverts en CDI.
Votre futur "Job" :
Vous facilitez, accompagnez et apportez des solutions aux clients en situation d'impayés, par le déploiement d'actions de régularisation dans une démarche amiable.
Vos principales fonctions :
- Traiter les appels téléphoniques entrants et sortants,
- Analyser la situation financière du client pour cibler l'action de recouvrement la plus pertinente,
- Proposer des solutions orientées vers le paiement,
- Négocier le recouvrement amiable et suivre les accords de règlement.
Compétences attendues :
- Vous faites preuve de diplomatie, d'empathie envers le client pour nouer une relation de confiance,
- Dynamique et ferme, vos qualités relationnelles vous permettent d'analyser correctement la situation rencontrée et faire face aux éventuelles situations délicates,
- Votre approche commerciale est essentielle pour négocier les étapes clés du recouvrement amiable, notamment pour personnaliser vos échanges avec les clients,
- Rigoureux, vous respectez et appliquez des procédures précises,
- Vous appréciez le travail en équipe et contribuez au développement des bonnes pratiques,
- Au cœur de la transformation digitale, vous êtes à l'aise avec les évolutions informatiques (changement ou évolution des logiciels, formations e-learning, utilisation outils collaboratifs ). Les outils bureautiques font partis de vos usages quotidiens.
Nos engagements : Évoluer avec FLOA !
Le plan de développement de vos compétences débute dès votre arrivée à FLOA.
On vous garantit un départ optimal, avec un parcours de formation sur-mesure, animé par nos formateurs internes dédiés au site de FLOA Chauray. Ensuite, on poursuit avec un accès à la formation tout au long de votre parcours professionnel.
Les + avec FLOA : Rémunération et avantages !
13ème mois, Carte Ticket Restaurant, mutuelle prise en charge à 100%, primes sur objectifs, et bien d'autres encore...
Plusieurs postes à pourvoir.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVotre arrivée à FLOA : 15 juillet 2024
9 Postes ouverts en CDI.
Votre futur "Job" :
Vous facilitez, accompagnez et apportez des solutions aux clients en situation d'impayés, par le déploiement d'actions de régularisation dans une démarche amiable.
Vos principales fonctions :
- Traiter les appels téléphoniques entrants et sortants,
- Analyser la situation financière du client pour cibler l'action de recouvrement la plus pertinente,
- Proposer des solutions orientées vers le paiement,
- Négocier le recouvrement amiable et suivre les accords de règlement.
Compétences attendues :
- Vous faites preuve de diplomatie, d'empathie envers le client pour nouer une relation de confiance,
- Dynamique et ferme, vos qualités relationnelles vous permettent d'analyser correctement la situation rencontrée et faire face aux éventuelles situations délicates,
- Votre approche commerciale est essentielle pour négocier les étapes clés du recouvrement amiable, notamment pour personnaliser vos échanges avec les clients,
- Rigoureux, vous respectez et appliquez des procédures précises,
- Vous appréciez le travail en équipe et contribuez au développement des bonnes pratiques,
- Au cœur de la transformation digitale, vous êtes à l'aise avec les évolutions informatiques (changement ou évolution des logiciels, formations e-learning, utilisation outils collaboratifs ). Les outils bureautiques font partis de vos usages quotidiens.
Nos engagements : Évoluer avec FLOA !
Le plan de développement de vos compétences débute dès votre arrivée à FLOA.
On vous garantit un départ optimal, avec un parcours de formation sur-mesure, animé par nos formateurs internes dédiés au site de FLOA Chauray. Ensuite, on poursuit avec un accès à la formation tout au long de votre parcours professionnel.
Les + avec FLOA : Rémunération et avantages !
13ème mois, Carte Ticket Restaurant, mutuelle prise en charge à 100%, primes sur objectifs, et bien d'autres encore...
Plusieurs postes à pourvoir.
