informations générales
Châlons-en-Champagne
Au sein du Centre Service Relation Clients de la Banque Postale, vous aurez pour missions :
- établir une relation commerciale à distance de confiance avec les clients et prospects,
- fidéliser les clients tout en développant le PNB de la Banque,
- répondre et de rassurer nos clients sur le fonctionnement de leur compte et produits,
- assurer la promotion et la vente des offres de produits et services de La Banque Postale, adaptés au besoin du client,
- développer l'autonomie du client en l'accompagnant dans l'utilisation des nouveaux outils digitaux.
L'activité est uniquement à distance via téléphone 90% et 10% par mail.
Dans l'idéal, vous disposez d'une première expérience dans la relation clients et d'un diplôme de niveau Bac+2 minimum orienté banque, assurance ou commercial.
Télétravail possible une fois formé(e) et autonome.
Rémunération en fonction de l'expérience, comprise entre 24000€ et 28000€ bruts/an.
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- fidéliser les clients tout en développant le PNB de la Banque,
- répondre et de rassurer nos clients sur le fonctionnement de leur compte et produits,
- assurer la promotion et la vente des offres de produits et services de La Banque Postale, adaptés au besoin du client,
- développer l'autonomie du client en l'accompagnant dans l'utilisation des nouveaux outils digitaux.
L'activité est uniquement à distance via téléphone 90% et 10% par mail.
Dans l'idéal, vous disposez d'une première expérience dans la relation clients et d'un diplôme de niveau Bac+2 minimum orienté banque, assurance ou commercial.
Télétravail possible une fois formé(e) et autonome.
Rémunération en fonction de l'expérience, comprise entre 24000€ et 28000€ bruts/an.
