Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Vous souhaitez travailler pour un des leaders de la relation client !
Dans votre quotidien, vous appréciez apporter des réponses et proposer des solutions !

Alors, cette mission est pour vous !
Attention : disponibilité demandée car mission longue, d'une durée de plusieurs mois.

-Aider les personnes à résoudre leurs problématiques du quotidien dans un monde changeant et toujours plus complexe
-Proposer une solution efficace aux demandes de vos clients, dans le respect des procédures (informations, administratif, suivi contractuel, facturation), et de la réglementation, de l'éthique et de nos engagements contractuels
-Traiter les réclamations
-Délivrer de la valeur ajoutée (expérience client, digitalisation et innovation, propositions de services additionnels)
-Réaliser des performances économiques durables
-Traiter de la relation client et du back office

Les qualités requises :
-Sens du relationnel (mise en place d'une relation attentionnée et différenciée avec ses clients)
-Posséder une qualité écrite pour la rédaction des mails
-Etre à l'aise avec les chiffres et les calculs simples
-Etre opérationnel avec l'informatique pour jongler entre deux écrans et plusieurs outils
-Capacité à monter en compétence rapidement
Au niveau personnel : Empathique, à l'écoute, pédagogue et bienveillant.

Vous devez idéalement avoir une première expérience réussie en relation client.

Poste situé à Bordeaux - Place Ravezies
Mission du 24.09.24 au 03.01.25
Salaire : 11,65 brut / heure Primes sur objectifs mensuels à définir
35h par semaine sur une amplitude du lundi au samedi de 8h à 20h.

Tests à prévoir en agence lors du recrutement

Mission longue.
Formation au poste en début de mission sur une durée de plusieurs jours.