informations générales
Châlons-en-Champagne
Au sein du centre national de mise en relation (CNMR), vos missions seront les suivantes :
***Accueil et prise en charge client:
-Assure un accueil de qualité sur les principaux canaux à distance
-Réalise les opérations demandées par le client
-Assure l'actualisation de la connaissance client
***Fidélisation des clients et développement du PNB:
-Effectue une découverte globale du client pour lui proposer les produits/services adaptés à ses besoins
-Assure leur souscription ou transfère vers les services habilités
***Respect de la réglementation de l'ensemble de son domaine d'activité:
-Exerce l'ensemble de ses activités dans le respect des règles définies par La Banque Postale
-Connaît et applique les règles de vigilance et les procédures obligatoires
Votre profil : Titulaire au minimum du BAC, et d'une expérience bancaire
- Doté d'une aisance relationnelle, d'une appétence commerciale,
- Rigoureux et respectueux de la déontologie, vous êtes attaché à la qualité de service et à la satisfaction de vos clients.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, le logiciel Outlook et la gestion des mails
- Vous appréciez le travail en équipe et pratiquez l'entraide
- Votre sens commercial, votre écoute et votre rigueur vous permettront d'apporter une réponse adaptée aux besoins des clients.
Rémunération en fonction de l'expérience, Plusieurs postes à pourvoir
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire***Accueil et prise en charge client:
-Assure un accueil de qualité sur les principaux canaux à distance
-Réalise les opérations demandées par le client
-Assure l'actualisation de la connaissance client
***Fidélisation des clients et développement du PNB:
-Effectue une découverte globale du client pour lui proposer les produits/services adaptés à ses besoins
-Assure leur souscription ou transfère vers les services habilités
***Respect de la réglementation de l'ensemble de son domaine d'activité:
-Exerce l'ensemble de ses activités dans le respect des règles définies par La Banque Postale
-Connaît et applique les règles de vigilance et les procédures obligatoires
Votre profil : Titulaire au minimum du BAC, et d'une expérience bancaire
- Doté d'une aisance relationnelle, d'une appétence commerciale,
- Rigoureux et respectueux de la déontologie, vous êtes attaché à la qualité de service et à la satisfaction de vos clients.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, le logiciel Outlook et la gestion des mails
- Vous appréciez le travail en équipe et pratiquez l'entraide
- Votre sens commercial, votre écoute et votre rigueur vous permettront d'apporter une réponse adaptée aux besoins des clients.
Rémunération en fonction de l'expérience, Plusieurs postes à pourvoir
