informations générales
Manpower LILLE BAM TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Conseiller client (H/F)
-Gestion des appels entrants : Accueillir, écouter et répondre aux besoins des clients de manière efficace et professionnelle.
-Réalisation d'appels sortants et traitement Back Office (BO) : Contacter les clients pour assurer le suivi de leurs dossiers et traiter les tâches administratives associées.
-Accompagnement des clients dans le cadre du projet CDG : Assister les clients tout au long de leur parcours, en offrant un soutien personnalisé et adapté à leurs besoins.
-Traitement des communications : Gérer les courriels, traiter les demandes informatiques, et renforcer l'activité liée à l'accueil des appels entrants et sortants.
Horaires de travail : 8h12h -13h16h OU 9h13h - 14h17h
-Diplôme requis : Nous acceptons uniquement les candidatures avec un diplôme BAC2 ou BAC3 maximum. Les CV ne remplissant pas ce critère seront automatiquement refusés.
-Exception : Les titulaires d'un BAC (obtenu) avec des expériences significatives en call center peuvent également candidater.
-Expérience en call center ou relation client appréciée
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-Réalisation d'appels sortants et traitement Back Office (BO) : Contacter les clients pour assurer le suivi de leurs dossiers et traiter les tâches administratives associées.
-Accompagnement des clients dans le cadre du projet CDG : Assister les clients tout au long de leur parcours, en offrant un soutien personnalisé et adapté à leurs besoins.
-Traitement des communications : Gérer les courriels, traiter les demandes informatiques, et renforcer l'activité liée à l'accueil des appels entrants et sortants.
Horaires de travail : 8h12h -13h16h OU 9h13h - 14h17h
-Diplôme requis : Nous acceptons uniquement les candidatures avec un diplôme BAC2 ou BAC3 maximum. Les CV ne remplissant pas ce critère seront automatiquement refusés.
-Exception : Les titulaires d'un BAC (obtenu) avec des expériences significatives en call center peuvent également candidater.
-Expérience en call center ou relation client appréciée
