informations générales
Dans un contexte plateforme téléphonique vos missions seront :
-Accueil et prise en charge des appels téléphoniques et réponses de 1er niveau ou transfert vers des conseillers spécialisés.
-Traitement des demandes, prise en charge des réclamations, assistance utilisateur sur les outils digitaux, détection des besoins...
-Démarches commerciale, vente, prise de rendez vous.
Mission du 06.01.25 au 06.04.25 renouvelable.
35h du lundi au vendredi 9h30 12h30 13h15 17h15
Lieu : Bordeaux Centre Ville
Salaire : 12.43 complément 1.30/h 13.73/h brut
Profil recherché :
Appétence téléphonique / rigueur / recherche de la perf / respect des procédures / bonne maîtrise outils informatiques.
Vous disposez à minima et obligatoirement d'un diplôme de Bac2 acquis toute discipline.
et idéalement d'une expérience en téléservices, banque ou assurance de préférence ou commerce.