informations générales
Loire-Atlantique
Vos principales missions :
Au sein d'un pôle assuranciel, vous réalisez des actes de gestion de sinistre automobile, par téléphone, mails ou courriers.
- Ouverture des dossiers de sinistre auto (dommage véhicules, vandalisme, bris de glace, vol, intempéries ...)
- Analyse des déclarations de sinistre
- Vérification des justificatifs (factures, rapport d'expertise.)
- Détermination de la suite à donner (ouverture dossier ou rejet)
- Traitement de la demande jusqu'au règlement
- Appels sortants et envois de mails vers les clients et experts si besoin d'information complémentaire
Formation : 4 semaines de formation théorique avec un accompagnement à la prise de poste
Contrat et conditions de travail :
- CDI
- 36 heures hebdomadaires, réparties du lundi au vendredi entre 9h00 et 17h30
- 27 jours de congés et 6 jours de RTT annuels (sur une base de présence à temps complet sur une année)
Rémunération globale
- Salaire : 1796,96 € bruts mensuels
- Rémunération variable sur objectifs
- Primes d'intéressement et de participation
- Indemnité de télétravail
- Restaurant d'entreprise (prise en charge : 50%)
Avantages complémentaires
- Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine après la montée en compétences terminée
- Management de proximité
- Ambiance collaborative et conviviale
- Conciliation vie personnelle / vie professionnelle
- Campus IMATECH : Parc, salle de sport, parking gratuit, espaces détente (salons cosy, filet suspendu, babyfoot...)
- Mutuelle d'entreprise avantageuse
- CSE proposant divers avantages : chèques emploi service, chèques cadeaux à Noël, réductions cinéma & loisirs, etc.)
- Cabinet infirmier sur site (accompagnement, prévention)
- Conciergerie d'entreprise (vente de timbres, envoi et réception de courriers et colis)
Localisation : Nantes, sur le parc de la Chantrerie
Qualification et expérience
Votre profil : De formation BAC à BAC +2, vous disposez d'une expérience réussie dans la relation clients et le traitement de dossiers, idéalement dans le domaine de l'assurance.
- Vous démontrez une bonne capacité de mémorisation
- Vous disposez de réelles capacités d'analyse
- Vous maîtrisez les process et les outils informatiques
- Vous êtes doté(e) d'un bon niveau de communication orale et d'une très bonne qualité rédactionnelle.
- Vous êtes adaptables et réactifs (ves)
- Vous êtes rigoureux (ses) et appréciez le travail en équipe
Dans le cadre de sa Politique Inclusion et Diversité inscrite dans la culture du Groupe IMA, IMATECH étudie, à compétences égales, toutes les candidatures, sans tenir compte de l'origine, du parcours, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre ou encore du handicap du candidat.