informations générales
Notre Groupe orienté vers la satisfaction client et l'intelligence collective recherche un conseiller client après vente en alternance H/F
À l'aise dans les relations commerciales, le Conseiller Client Après-Vente apporte aux clients les conseils nécessaires à l'entretien et à la réparation de leurs véhicules. Pour ce faire, il met en avant l'ensemble de l'offre de produits et services de l'atelier.
Organisé, il est l'interlocuteur privilégié des clients particuliers et professionnels pendant toute la durée des interventions. Il assure ainsi le lien entre la demande client et les techniciens d'atelier. Il participe au développement du chiffre d'affaires de l'entreprise dans le respect de la réglementation, ainsi que des normes de qualité et de sécurité. Il contribue à l'image de marque de la concession.
Vos missions :
le développement de la relation clientèle
la prise en charge des véhicules et lien avec l'atelier
le conseil, fidélisation et satisfaction clientèle
Vous faites preuve de polyvalence et n'hésitez pas à rendre service à l'équipe.
En partenariat avec le GNFA , vous suivez une formation par alternance qui vous permet d'acquérir les compétences, aptitudes et connaissances du métier de conseiller client après-vente, dont la maîtrise est attestée par un titre à finalité professionnelle délivré par l'ANFA au nom de la branche des Services de l'Automobile.
Formation dispensée à BEAUNE (21200), à raison d'une semaine / mois environ.
Plusieurs postes sur le département du Doubs à pourvoir
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireÀ l'aise dans les relations commerciales, le Conseiller Client Après-Vente apporte aux clients les conseils nécessaires à l'entretien et à la réparation de leurs véhicules. Pour ce faire, il met en avant l'ensemble de l'offre de produits et services de l'atelier.
Organisé, il est l'interlocuteur privilégié des clients particuliers et professionnels pendant toute la durée des interventions. Il assure ainsi le lien entre la demande client et les techniciens d'atelier. Il participe au développement du chiffre d'affaires de l'entreprise dans le respect de la réglementation, ainsi que des normes de qualité et de sécurité. Il contribue à l'image de marque de la concession.
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Vous faites preuve de polyvalence et n'hésitez pas à rendre service à l'équipe.
En partenariat avec le GNFA , vous suivez une formation par alternance qui vous permet d'acquérir les compétences, aptitudes et connaissances du métier de conseiller client après-vente, dont la maîtrise est attestée par un titre à finalité professionnelle délivré par l'ANFA au nom de la branche des Services de l'Automobile.
Formation dispensée à BEAUNE (21200), à raison d'une semaine / mois environ.
Plusieurs postes sur le département du Doubs à pourvoir
