informations générales
Clermont-Ferrand
Nous recrutons pour le compte de notre client, leader en distribution d'énergie en France, un(e) Conseiller(ère) clientèle dans le cadre d'une mission d'intérim à pourvoir à compter du 17/02/25 au 16/05/25, renouvelable.
En tant que Conseiller(ère) clientèle, vous intégrerez le pôle Relation Client et aurez pour mission de :
- Traiter les demandes des clients et fournisseurs via le système informatique interne, en assurant la satisfaction des clients.
- Contacter les clients pour fixer des rendez-vous d'intervention ou pour analyser des anomalies détectées lors du relevé des compteurs.
- Analyser les relevés de consommation en identifiant les anomalies, en effectuant des appels, et en établissant, le cas échéant, des redressements et des factures.
Une journée type inclut des appels sortants, l'analyse des consommations et anomalies, la prise en charge des appels entrants des clients et des fournisseurs, ainsi que le traitement des demandes reçues. Vous êtes titulaire d'un Bac à Bac +2, et la relation client n'a plus de secret pour vous ?
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre goût pour le travail en équipe, et votre capacité à analyser des données chiffrées ou des études de consommation !
Votre priorité est de répondre efficacement aux demandes et réclamations des clients et fournisseurs à distance.
Pour ce faire, vous disposez d'une forte orientation clientèle et êtes capable de traiter vos dossiers avec rigueur en utilisant les outils dédiés, tout en remontant les dysfonctionnements à votre hiérarchie.
Ces compétences sont essentielles pour répondre aux enjeux de qualité et de performance de notre client.
Vous évoluerez au sein d'un open-space composé d'une trentaine de collaborateurs.
Informations supplémentaires:
Base horaire : 35 heures par semaine Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h-12h45/13h45-17h
Rémunération : 2400EUR brut mensuel + indemnité de Fin de Mission +10% + indemnités Congés Payés +10%
Possibilité de CET à 5%).
Chez CRIT Tertiaire, nous nous engageons à offrir des opportunités professionnelles à toutes et tous. Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireEn tant que Conseiller(ère) clientèle, vous intégrerez le pôle Relation Client et aurez pour mission de :
- Traiter les demandes des clients et fournisseurs via le système informatique interne, en assurant la satisfaction des clients.
- Contacter les clients pour fixer des rendez-vous d'intervention ou pour analyser des anomalies détectées lors du relevé des compteurs.
- Analyser les relevés de consommation en identifiant les anomalies, en effectuant des appels, et en établissant, le cas échéant, des redressements et des factures.
Une journée type inclut des appels sortants, l'analyse des consommations et anomalies, la prise en charge des appels entrants des clients et des fournisseurs, ainsi que le traitement des demandes reçues. Vous êtes titulaire d'un Bac à Bac +2, et la relation client n'a plus de secret pour vous ?
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre goût pour le travail en équipe, et votre capacité à analyser des données chiffrées ou des études de consommation !
Votre priorité est de répondre efficacement aux demandes et réclamations des clients et fournisseurs à distance.
Pour ce faire, vous disposez d'une forte orientation clientèle et êtes capable de traiter vos dossiers avec rigueur en utilisant les outils dédiés, tout en remontant les dysfonctionnements à votre hiérarchie.
Ces compétences sont essentielles pour répondre aux enjeux de qualité et de performance de notre client.
Vous évoluerez au sein d'un open-space composé d'une trentaine de collaborateurs.
Informations supplémentaires:
Base horaire : 35 heures par semaine Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h-12h45/13h45-17h
Rémunération : 2400EUR brut mensuel + indemnité de Fin de Mission +10% + indemnités Congés Payés +10%
Possibilité de CET à 5%).
Chez CRIT Tertiaire, nous nous engageons à offrir des opportunités professionnelles à toutes et tous. Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.
