Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Le poste :
Votre agence PROMAN PAU recherche, pour l'un de ses clients, 1 CONSEILLER CLIENTELE H/F pour une prise de poste dès que possible. Lieu de mission : SERRES CASTET (64) Missions : Vous assurerez l'accueil téléphonique des abonnés.
Vous vous appropriez leurs demandes dans le but d'apporter la réponse adaptée, avec une volonté de satisfaction et de respect des procédures internes et contractuelles, et dans les meilleurs délais.
Vous répondez également aux clients qui vous contactent par écrit (courriers & e-mails) avec le même niveau d'exigence.
Vous assurez l'interface avec les services techniques de l'entreprise, et êtes en mesure de vous approprier l'expertise nécessaire liée aux différents métiers.
Vous êtes à l'aise dans l'analyse et l'explication d'un compte client et dans la compréhension des éléments entrant dans la constitution d'une facture au sens large.
Vous prenez également en charge des actions liées au domaine d'activité (campagnes de relevés des compteurs, recouvrement, facturation ...).


Profil recherché :
De formation BAC+2/3 ou expérience équivalente dans le domaine du service aux clients Rigoureux, organisé, réactif et êtes en permanence dans la volonté de satisfaction de vos interlocuteurs (externes & internes).
Vous maitrisez votre comportement en cas de situation difficile et savez réagir en fonction du contexte.
Votre goût du challenge et votre esprit d'équipe vous permettent de vous épanouir pleinement au sein d'une équipe.

INFORMATIONS ADMINISTRATIVES ET AVANTAGES : Prise de poste dès que possible. Durée : 2 mois. Planning selon besoins entreprise. Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés. CET 5% Acompte de paye à la semaine si besoin Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement ). Ce poste vous intéresse ?
Envoyez-nous votre candidature. A très vite ! L'équipe PROMAN PAU.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.