Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Nous recherchons des Téléconseillers F/H dans le domaine de l'Energie.

A la suite d'une formation initiale obligatoire d'une durée de 3 semaines, vous intégrerez l'activité sous la responsabilité de votre Team Manager, vous serez chargé(e) de gérer les contacts des clients.

Vos missions principales :

- Traitement des litiges et des réclamations, analyses de la facturation, duplication de factures, fidélisation, apport de solutions
- Ouverture et activation de contrats commerciaux, ventes de services gratuits/payants
- Analyses de dossiers complexes (NIVEAU 4), apport de solutions
- Conseil commercial, proposition de services, accompagnement à la vente
- ACE : ventes directes, indirectes et complémentaires

Ce que nous proposons :

- Poste à pourvoir du 3 février 2025 au 31 octobre 2025 OU du 17 février 2025 au 30 novembre 2025
- Horaires : du lundi au samedi
- Amplitudes horaires : 8h00-20h00 du lundi au samedi
- Rémunération : 1 801,80€ brut + primes variables sous réserve d'atteinte d'objectifs quantitatifs et qualitatifs,
- Tickets restaurants : 10 € / jour (dont 6 € pris en charge par l'employeur)
- Excellente mutuelle familiale prise en charge à 55% par l'employeur
- Formation initiale métier et produit garantie.
- Excellent climat social et fun management.