informations générales
Clermont-Ferrand
Nous recherchons des Allocuteurs/Allocutrices en Écoute Active à Distance pour intégrer notre plateforme Allokii, une solution unique dédiée à l'écoute bienveillante.
Votre rôle sera d'accompagner les utilisateurs de manière professionnelle et empathique en leur offrant un espace d'expression libre et confidentiel.
Vos missions :
- Échanger avec les utilisateurs en suivant une démarche d'écoute active, sans jugement ni conseil.
- Adapter votre discours et votre approche à l'utilisateur (basé sur le test MCP et les préférences utilisateur).
- Maintenir un cadre professionnel en respectant les protocoles de confidentialité et la charte éthique.
- Contribuer à la lutte contre l'isolement social en établissant une connexion humaine authentique.
- Participer à des formations initiales et continues pour enrichir vos compétences en écoute bienveillante et adaptation des profils.
Compétences requises :
- Excellentes aptitudes en communication orale.
- Capacité d'écoute active, d'empathie, et d'adaptation.
- Rigueur dans le respect des règles de confidentialité et d'éthique.
- Maîtrise des outils numériques nécessaires pour travailler sur la plateforme (ordinateur, casque audio, connexion internet fiable).
Qualités personnelles :
- Bienveillance et ouverture d'esprit.
- Sens de l'écoute et compréhension des émotions.
- Capacité à interagir avec des personnes de tous âges et de toutes origines sociales.
- Gestion du stress et gestion de crises.
Formation et expérience :
- Idéalement Expérience ou formation en écoute active, psychologie, paramédical ou ressources humaines (atout).
- Sensibilité ou intérêt pour la résolution des problématiques sociales notamment liées à l'isolement.
Conditions de travail
- Horaires : un minimum de 30 heures de disponibilités fixes par mois et ensuite c'est vous qui décidez de vos plages de disponibilité en ligne (deux soirées par semaine minimum - week-end compris).
- Formation initiale : obligatoire, 28 heures réparties en modules en ligne et sessions d'évaluation.
Durée : Mission longue, horaires flexibles selon disponibilité et nombre d'heures individualisé.
Rémunération : 0,30€/minute (soit 18€/heure).
Le travail s'effectue à 100% en télétravail.
Pour postuler, merci de transmettre un CV et une lettre expliquant pourquoi vous souhaitez devenir Allocuteur(trice) sur Allokii
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVotre rôle sera d'accompagner les utilisateurs de manière professionnelle et empathique en leur offrant un espace d'expression libre et confidentiel.
Vos missions :
- Échanger avec les utilisateurs en suivant une démarche d'écoute active, sans jugement ni conseil.
- Adapter votre discours et votre approche à l'utilisateur (basé sur le test MCP et les préférences utilisateur).
- Maintenir un cadre professionnel en respectant les protocoles de confidentialité et la charte éthique.
- Contribuer à la lutte contre l'isolement social en établissant une connexion humaine authentique.
- Participer à des formations initiales et continues pour enrichir vos compétences en écoute bienveillante et adaptation des profils.
Compétences requises :
- Excellentes aptitudes en communication orale.
- Capacité d'écoute active, d'empathie, et d'adaptation.
- Rigueur dans le respect des règles de confidentialité et d'éthique.
- Maîtrise des outils numériques nécessaires pour travailler sur la plateforme (ordinateur, casque audio, connexion internet fiable).
Qualités personnelles :
- Bienveillance et ouverture d'esprit.
- Sens de l'écoute et compréhension des émotions.
- Capacité à interagir avec des personnes de tous âges et de toutes origines sociales.
- Gestion du stress et gestion de crises.
Formation et expérience :
- Idéalement Expérience ou formation en écoute active, psychologie, paramédical ou ressources humaines (atout).
- Sensibilité ou intérêt pour la résolution des problématiques sociales notamment liées à l'isolement.
Conditions de travail
- Horaires : un minimum de 30 heures de disponibilités fixes par mois et ensuite c'est vous qui décidez de vos plages de disponibilité en ligne (deux soirées par semaine minimum - week-end compris).
- Formation initiale : obligatoire, 28 heures réparties en modules en ligne et sessions d'évaluation.
Durée : Mission longue, horaires flexibles selon disponibilité et nombre d'heures individualisé.
Rémunération : 0,30€/minute (soit 18€/heure).
Le travail s'effectue à 100% en télétravail.
Pour postuler, merci de transmettre un CV et une lettre expliquant pourquoi vous souhaitez devenir Allocuteur(trice) sur Allokii
