Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Vous êtes à l'écoute d'un nouvel emploi et vous appréciez le contact client ?
Votre agence Adéquat Olivet recrute des Conseillers Client F/H pour son client basé sur le secteur de Fleury les Aubrais.

En tant que Conseiller Client F/H, vous combinez différentes missions :
- Réceptionner des appels entrants et traiter les réclamations, avec calme et sourire !
- Accompagner vos clients à distance en faisant appel à votre écoute et relationnel
- Conseiller des produits/services adaptés et de façon personnalisée. Vous allez tout décrocher !
- Assurer la satisfaction de vos clients et leurs offrir une expérience inoubliable, vous aurez bon sur toute la ligne

Activité RETENTION :

Le conseiller reçoit les appels des clients pour?:

* Questionner et argumenter auprès du client afin de comprendre pourquoi il souhaite résilier.
* Retenir le client en proposant une offre commerciale si l'argumentation auprès du client ne fonctionne pas.
* Traitement BackOffice via appels sortants rappel des clients ayant effectués une demande au service fidélisation mais n'ayant pas pu être transféré.

Profil :

* Disposer de bonnes bases en informatique
* Avoir une bonne élocution
* Avoie un bon sens relationnel
* Appétence commerciale (Ecoute, traiter objection, contre argumenter)
* Savoir convaincre pour garder le client SAVOIR CONVAINCRE POUR GARDER LE CLIENT retenir client

- Votre ténacité et votre goût pour le challenge sont vos atouts pour être numéro 1.
- Vous êtes souriant(e) et vous avez le sens du contact.
- Vous êtes à l'écoute et rassurant(e) au téléphone afin de bien identifiée les besoins de vos clients et accompagner leurs démarches.

Si vous avez des questions, vous pouvez joindre notre agence au ## ## ## ## ##