informations générales
Fontenay-le-Comte
Vous serez en charge de :
- Recueillir les besoins des clients, les analyser et vérifier les conditions d'acceptation de la demande (prise en charge de gestion de sinistres, paiement de prestations, opérations sur comptes clients, devis,...)
- Accompagner le client dans la gestion de sa demande
- Instruire les dossiers de sinistres dans le respect des process et dans une logique de satisfaction client.
Votre profil :
- Vous êtes à l'aise au téléphone et avec les nouvelles technologies,
- Vous devez être en capacité d'écouter la demande du client tout en écrivant les natures du sinistre et en cherchant les informations sur différents supports,
- Vous avez un bon niveau rédactionnel (orthographe, grammaire),
- Votre esprit d'analyse et votre curiosité vous permettent de traiter les demandes en autonomie,
- Vous avez le sens du résultat et de l'objectif.
Poste à pourvoir le 28 octobre 2024.
Lors de votre intégration, vous bénéficierez d'un accompagnement riche et complet à nos produits (formation de 6 semaines en interne) et intégrerez un espace de travail convivial et connecté, tourné vers l'innovation.