informations générales
Brive-la-Gaillarde
Vous rejoignez l'Afpa, premier organisme de formation des actifs en France. Vous intégrez un collectif de travail pour qui l'utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l'emploi dans leur parcours de formation.
Vous partagez les valeurs de l'Afpa : un attachement profond aux valeurs humaines, rejoignez-nous !
La Direction Régionale AFPA recrute un Chargé de Clientèle B to C HF , en charge de la gestion des demandes de formations individuelles arrivant sur la plateforme relation client AFPA, poste basé à Brive la Gaillarde, CDI.
Sous la responsabilité de la Direction du developpement commercial , vous êtes membre du reseau regional de developpement de l'AFPA Nouvelle Aquitaine.
Chargé.e de clientèle B to C pour l'AFPA Nouvelle Aquitaine, vous pilotez et réalisez le reporting du traitement de toutes demandes de formations individuelles arrivant sur la plateforme relation client AFPA.
- Sécurisation de la mise en œuvre des process
- Veille sur l'évolution du cadre de mise en œuvre des financements individuels
- Appui à l'émission de devis/conventions
- Appui technique sur les Systèmes d'information
- Support pour les centres pour faciliter la garantie d'affichage avec les acteurs nationaux
- Contribution à la prise en charge des demandes entrantes de la plateforme, en cas de nécessité
- Interventions ponctuelles sur gestion d'appels d'offres notamment des Offres courtes et réglementaires
Acteur.trice incontournable pour la commercialisation des offres de l'AFPA en financement individuel et notamment du CPF, vous serez référent.e régional .e du Compte Personnel de Formation avec pour activités de :
- Contribuer à l'affichage de l'offre CPF
- Animer le collectif des Assistants/es Commerciaux/ales
- Etre en relation partenariale avec Transition Pro Nouvelle Aquitaine
- Contribuer à l'atteinte de l'objectif de vente du financement individuel
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