informations générales
Chambray-lès-Tours
Manpower recherche, pour son client spécialisé dans le système de chauffage, un conseiller client
Vous aurez pour missions entre autres:
- De réceptionner les appels entrants de clients particuliers ou bailleurs sociaux sur le système de chaudière.
- Qualifier l'appel (panne ou entretien),
- Planifier les interventions des techniciens
- Réaliser les dossiers administratifs
Plus qu'un diplôme, notre client souhaite de l'expérience d'au moins un an en centre d'appels ou une expérience dans la relation clients.
Sens de l'écoute et du service, capacité d'adaptation, rigueur, bonne gestion de stress et capacité relationnelle sont essentiels.
Vous devez également être à l'aise avec l'outil informatique car vous travaillerez sur 3 logiciels
Formation environ d'une semaine sur le poste.
Du lundi au vendredi 8H/18H 1 samedi sur 3 ou 4 est travaillé ;samedi 8H30 12H 13H30 17H
37H semaine dont 2 heures supplémentaires
Tickets restaurant à 8,50
Primes sur objectifs
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVous aurez pour missions entre autres:
- De réceptionner les appels entrants de clients particuliers ou bailleurs sociaux sur le système de chaudière.
- Qualifier l'appel (panne ou entretien),
- Planifier les interventions des techniciens
- Réaliser les dossiers administratifs
Plus qu'un diplôme, notre client souhaite de l'expérience d'au moins un an en centre d'appels ou une expérience dans la relation clients.
Sens de l'écoute et du service, capacité d'adaptation, rigueur, bonne gestion de stress et capacité relationnelle sont essentiels.
Vous devez également être à l'aise avec l'outil informatique car vous travaillerez sur 3 logiciels
Formation environ d'une semaine sur le poste.
Du lundi au vendredi 8H/18H 1 samedi sur 3 ou 4 est travaillé ;samedi 8H30 12H 13H30 17H
37H semaine dont 2 heures supplémentaires
Tickets restaurant à 8,50
Primes sur objectifs
