Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Dans le cadre de notre développement, nous cherchons des collaborateurs en mesure de :

- Répondre aux appels entrants et aider les clients avec leurs demandes.
- Traiter les réclamations et les litiges liés au service après-vente.
- Fournir des informations sur les produits et les procédures de réparation.
- Assurer la satisfaction des clients en résolvant leurs problèmes de manière efficace et professionnelle.

Compétences requises :
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite
- Capacité à écouter attentivement et à comprendre les besoins des clients
- Sens du service client et capacité à résoudre les problèmes de manière efficace
- Maîtrise des outils informatiques
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services de l'entreprise

- Variable de paie : prime mensuelle sur objectif
- Horaires de travail : de 08h00 à 20h00 du lundi au Samedi ( horaires et jours de repos selon planning de l'équipe )
- Avantages sociaux : CE, Formation continue et possibilités d'évolution au sein de l'entreprise, travailler le dimanche sur la base du volontariat

Une formation de 300h est prévue avant prise de poste.