Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Présentation de l'entreprise

MyOrigines, c'est l'histoire d'un succès qu'on espère continuer avec toi. Depuis 10 ans, nous avons réussi à nous imposer comme un Pure Player incontournable de la beauté avec + d'un million de clients répartis dans plus d'une dizaine de pays. Pour cela, notre équipe d'une centaine de collaborateurs, basée à Ajaccio, relève chaque jour de nouveaux défis dans une ambiance conviviale et dynamique.

Comme notre croissance ne peut se passer de nouveaux talents, nous recherchons un(e) Conseiller/Conseillère Service Client (Français + 2ème langue) afin de renforcer l'équipe et s'assurer de la satisfaction de nos clients au quotidien.

Description du poste et des missions
- Assurer un accueil téléphonique
- Constituer des dossiers administratifs
- Gérer les demandes de réclamations
- Gérer des communications par Email
- Assurer la gestion administrative des dossiers en cours (par courrier / par email)
- Gestion des outils bureautiques

Vous travaillerez essentiellement sur Internet. Vous traiterez les mails des clients, les réclamations. Vous gèrerez les appels téléphoniques.

Compétence(s) du poste :

- Vous êtes naturellement orienté(e) Client et aimez le contact client
- Vous avez le sens de l'accueil et appréciez le travail en équipe.
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), autonome et capable de gérer les priorités.
- Vous êtes polyvalent(e).
- Vous maîtrisez l'outil informatique et les logiciels de bureautique standards.
- Vous avez des compétences de communication orale et écrite : bon niveau en ALLEMAND exigé.

Caractéristiques du contrat

Type de contrat : CDI à temps plein
Localisation : Ajaccio
Rémunération : A négocier en fonction du profil

Organisation : 35 heures hebdo

Si vous êtes motivé(e), et prêt(e) à grandir avec notre entreprise, vous pouvez postuler sur talents@divabox.net