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informations générales

vous serez en charge des missions suivantes sur ce poste situé dans l'entreprise ( pas de télétravail) pour différents clients (fournisseur d'énergie, banque, mutuelle..).
* Réception d'appels de clients particuliers et traitement des réclamations (80%) et recherche de solutions
*Traitements des demandes écrites (mail ou courrier)

pré-requis communication verbale, sens commercial et capacités rédactionnelles solides pour le traitement écrit des réponses.
horaires de travail : - Du lundi au samedi de 8h00 à 19h00

Une réunion de présentation de l'entreprise et des locaux, ainsi que des process de recrutement ( Tests MRS) est prévue le mardi 9 juillet - pour y participer, merci de candidater sur l'offre.

une période de formation rémunérée de 3 à 5 semaines est prévue en amont du recrutement (Préparation Opérationnelle à l'Emploi),
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