Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Nous recherchons pour notre site de Schiltigheim plusieurs conseillers relation client H/F.
Au sein du service Client d'un constructeur automobile haut de gamme, vous prenez en charge les demandes des clients et prospects, via divers canaux de communication.
Vous assistez les clients et traitez, les demandes de réclamations, les demandes de prise en charge de réparation, la mise à jour des dossiers clients, l'enregistrement d'un différend avec un concessionnaire, les demandes d'attestations d'homologation et de notices ainsi que les demandes de renseignements sur un véhicule à acquérir.

Votre aisance relationnelle, votre empathie et votre sens du service, vous permettent de créer un climat de confiance avec vos interlocuteurs. Vous êtes calme, professionnel et directif. Vous maitrisez les outils informatiques (Excel / Drive Gmail.) numériques et digitaux. Vous maîtrisez le français aussi bien à l'oral.
Une appétence pour le secteur de l'automobile est indispensable

LE POSTE :
Planning 35h annualisé communiqué 2 semaines à l'avance
Amplitudes horaires : du lundi au vendredi entre 8h à 18h
Date de contrat : A définir

AVANTAGES :
Prime de poste évolutive
Prime qualité évolutive
Prime sur performances évolutive
Tickets restaurant
Participation aux frais de transports, voiture, vélo, ou transports en communs.
Un management de proximité
Convivialité d'équipe
Mutuelle entreprise

Konecta promeut la diversité au sein de ses équipes, et s'engage pour l'emploi des personnes en situation de handicap.