informations générales
Saint-Brieuc
KEY FORM & SOLUTIONS est un organisme de formation spécialisé dans les métiers de la relation client. Nous formons aux techniques générales de développement et de fidélisation clientèle mais aussi l'administration des ventes. Une de nos entreprises partenaires, recherche son futur alternant Conseiller Relation Client.
Vous allez préparer un titre professionnel enregistré au RNCP de niveau 4 en alternance pour une durée de 12 mois.
Vos missions:
- Traiter les appels et les demandes de raccordement électricité des clients individuels
- Réaliser les études et leur chiffrage
- Enregistrer les données dans les systèmes d'informations appropriés,
- Gérer le dossier client dans le respect des délais et du Code de Bonne Conduite (attitude objective, transparente et non discriminatoire, confidentialité des informations clients)
- Programmer les interventions techniques
Profil recherché :
- Vous avez un CAP/BEP (ou minimum 1 an d'expérience dans la relation client)
Vos atouts :
* Appétence pour le métier de la clientèle
* Bon relationnel, empathie
* Autonome et organisé
* Soucieux de la satisfaction clientèle
* Curiosité (demandes clients diverses et variées)
Ce qui peut finir de vous convaincre :
* Rémunération : les pourcentages appliqués sont supérieurs à la réglementation fixée par la loi.
* Congés : 30 jours de congés payés + 5 jours supplémentaires pour les révisions
* Aide au logement : 400€ max/mois
* Intéressement : Une prime d'intéressement pour tous les alternants ayant une ancienneté d'au moins 3 mois sur l'année N-1
* Transports : 100% des frais de transport quotidien pris en charge par l'employeur
* Santé : vous bénéficierez d'un régime de prévoyance et d'un régime frais de santé
* Aide au permis : 800€ max aide à l'obtention du permis B pour les contrats d'apprentissage (+ aide de l'état de 500€)
Type d'emploi : Alternance
Programmation : Du lundi au vendredi - Travail en journée
Lieu du poste : Saint-Brieuc (22)
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVous allez préparer un titre professionnel enregistré au RNCP de niveau 4 en alternance pour une durée de 12 mois.
Vos missions:
- Traiter les appels et les demandes de raccordement électricité des clients individuels
- Réaliser les études et leur chiffrage
- Enregistrer les données dans les systèmes d'informations appropriés,
- Gérer le dossier client dans le respect des délais et du Code de Bonne Conduite (attitude objective, transparente et non discriminatoire, confidentialité des informations clients)
- Programmer les interventions techniques
Profil recherché :
- Vous avez un CAP/BEP (ou minimum 1 an d'expérience dans la relation client)
Vos atouts :
* Appétence pour le métier de la clientèle
* Bon relationnel, empathie
* Autonome et organisé
* Soucieux de la satisfaction clientèle
* Curiosité (demandes clients diverses et variées)
Ce qui peut finir de vous convaincre :
* Rémunération : les pourcentages appliqués sont supérieurs à la réglementation fixée par la loi.
* Congés : 30 jours de congés payés + 5 jours supplémentaires pour les révisions
* Aide au logement : 400€ max/mois
* Intéressement : Une prime d'intéressement pour tous les alternants ayant une ancienneté d'au moins 3 mois sur l'année N-1
* Transports : 100% des frais de transport quotidien pris en charge par l'employeur
* Santé : vous bénéficierez d'un régime de prévoyance et d'un régime frais de santé
* Aide au permis : 800€ max aide à l'obtention du permis B pour les contrats d'apprentissage (+ aide de l'état de 500€)
Type d'emploi : Alternance
Programmation : Du lundi au vendredi - Travail en journée
Lieu du poste : Saint-Brieuc (22)
