Conseiller / Conseillère clientèle à distance

SEPRODOM REUNION, prestataire de santé à domicile, recherche son ou sa futur(e) Conseiller(e) Relation Client.

En activité depuis 2003, SEPRODOM REUNION, filiale du groupe AIR LIQUIDE, intervient dans de nombreux domaines de prise en charge patients : respiratoire, perfusion, nutrition artificielle, MAD et aide à la mobilité, cicatrisation et insulinothérapie.

Vos missions seront les suivantes :

- Assurer l'accueil téléphonique et la prise en charge des demandes de nos clients / patients
- Assurer le suivi administratif
- Créer et mettre à jour les dossiers
- Traiter les commandes concernant l'ensemble du matériel médical
- Assurer la maîtrise et le respect des procédures qualité et sécurité

Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques.

Votre rôle principal sera de garantir la meilleure prise en charge téléphonique et l'écoute de nos clients (médecins, infirmiers, hospitalisation à domicile,.) et de nos patients dans le but de leur assurer une excellente qualité de service. Vous êtes par ailleurs reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre polyvalence et votre rigueur.

Besoin d'encore un peu de réflexion ? Nous vous proposons les avantages suivants :

- Prime d'intéressement et de participation
- Prime sur objectif
- Mutuelle comprenant des garanties intéressantes et couvrant toute la famille
- Titre restaurant de 8.50€ pris en charge à 60% par l'employeur
- Prévoyance prise en charge à 100% par l'employeur