Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Sous la responsabilité de la responsable du centre de formation, vous êtes en charge du développement du chiffre d'affaires du centre de formation.

Vous serez l'ambassadeur des ventes à distances de nos formations, chargé de la gestion du CRM (customer relationship management). Votre objectif est de transformer les prospects en clients.

Vous aurez pour principales missions :

- D'assurer les relances téléphoniques quotidiennement des demandes de contact et d'informations qu'il faudra traiter rapidement .

- De réaliser la découverte des besoins clients grâce à votre écoute active et une bonne connaissance de nos formations afin de concrétiser les ventes.

- De répondre aux demandes de rdv client pris sur le CRM.

Vous prendrez part à un projet de processus marketing grâce à vos connaissances en technique de vente (campagne E-mail, mail de réponse.).

Vous serez en relation avec le service marketing afin de mesurer la qualités des campagnes. Vous assurez un reporting régulier sur Excel.

Vous accompagnez les futurs stagiaires dans tout le processus de vente jusqu'au financement.