informations générales
Hénin-Beaumont
Mission principale :
Le/la commercial(e) en salle de sport est responsable de la promotion et de la vente des abonnements et services de la salle.
Il/Elle assure l'accueil des prospects, les conseille sur les offres et les accompagne dans leur inscription, tout en fidélisant les clients existants.
RESPONSABILITES:
1. Accueil et conseil clients :
- Accueillir et renseigner les prospects et les clients potentiels.
- Analyser les besoins des prospects pour proposer l'offre la plus adaptée.
- Présenter les services et avantages de la salle (abonnements, options, activités, etc.).
- Organiser des visites guidées des installations et des séances d'essai si nécessaire.
2. Vente :
- Assurer la vente d'abonnements en fonction des objectifs commerciaux mensuels et annuels.
- Gérer les inscriptions et le suivi des prospects (suivi des relances et des offres personnalisées).
- Réaliser des ventes additionnelles (produits dérivés, abonnements complémentaires, services spécifiques, etc.).
3. Fidélisation et suivi des clients :
- Développer et maintenir une relation de confiance avec les membres actuels.
- Identifier les besoins supplémentaires des clients pour les fidéliser et les inciter à renouveler leur abonnement.
- Organiser des actions de fidélisation (événements, offres spéciales, challenges, etc.).
4. Gestion administrative :
- Assurer le suivi administratif des inscriptions et des paiements.
- Suivre les objectifs de vente et rendre compte de l'activité commerciale au responsable.
- Participer à la mise à jour des bases de données clients.
5. Participation aux actions de communication :
- Contribuer à la mise en place des actions marketing pour attirer de nouveaux clients (promotion de la salle, offres spéciales, événements, etc.).
- Participer aux salons, portes ouvertes ou autres événements de la salle pour représenter l'établissement.
- Animer les réseaux du club (publications, story etc)
6. Gestion courante :
- Entretien courant de la salle (approvisionnement des points hygiène, ménage, petit bricolage simple, gestion quotidienne etc.)
COMPETENCES REQUISES :
- Excellente présentation et sens de l'accueil.
- Aisance relationnelle et capacité à convaincre.
- Sens de l'écoute et capacité d'analyse des besoins.
- Autonomie, réactivité et sens de l'organisation.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, etc.) et gestion de base de données.
- Connaissance du secteur de la remise en forme et de la vente.
PROFIL RECHERCHE :
- Formation : Bac +2 en commerce, vente ou domaine similaire.
- Expérience : Une première expérience dans la vente ou dans le secteur du bien-être/sport est souhaitée.
- Qualités : Dynamisme, enthousiasme, motivation à atteindre des objectifs commerciaux, et esprit d'équipe.
CONDITIONS :
- CDI 28h évolution possible sur 35h
- Salaire fixe + primes sur objectifs de vente.
- Avantages : Accès gratuit à la salle de sport, réductions sur les services, etc.
- Horaires : à définir, du lundi au vendredi, travail le we possible
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Il/Elle assure l'accueil des prospects, les conseille sur les offres et les accompagne dans leur inscription, tout en fidélisant les clients existants.
RESPONSABILITES:
1. Accueil et conseil clients :
- Accueillir et renseigner les prospects et les clients potentiels.
- Analyser les besoins des prospects pour proposer l'offre la plus adaptée.
- Présenter les services et avantages de la salle (abonnements, options, activités, etc.).
- Organiser des visites guidées des installations et des séances d'essai si nécessaire.
2. Vente :
- Assurer la vente d'abonnements en fonction des objectifs commerciaux mensuels et annuels.
- Gérer les inscriptions et le suivi des prospects (suivi des relances et des offres personnalisées).
- Réaliser des ventes additionnelles (produits dérivés, abonnements complémentaires, services spécifiques, etc.).
3. Fidélisation et suivi des clients :
- Développer et maintenir une relation de confiance avec les membres actuels.
- Identifier les besoins supplémentaires des clients pour les fidéliser et les inciter à renouveler leur abonnement.
- Organiser des actions de fidélisation (événements, offres spéciales, challenges, etc.).
4. Gestion administrative :
- Assurer le suivi administratif des inscriptions et des paiements.
- Suivre les objectifs de vente et rendre compte de l'activité commerciale au responsable.
- Participer à la mise à jour des bases de données clients.
5. Participation aux actions de communication :
- Contribuer à la mise en place des actions marketing pour attirer de nouveaux clients (promotion de la salle, offres spéciales, événements, etc.).
- Participer aux salons, portes ouvertes ou autres événements de la salle pour représenter l'établissement.
- Animer les réseaux du club (publications, story etc)
6. Gestion courante :
- Entretien courant de la salle (approvisionnement des points hygiène, ménage, petit bricolage simple, gestion quotidienne etc.)
COMPETENCES REQUISES :
- Excellente présentation et sens de l'accueil.
- Aisance relationnelle et capacité à convaincre.
- Sens de l'écoute et capacité d'analyse des besoins.
- Autonomie, réactivité et sens de l'organisation.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, etc.) et gestion de base de données.
- Connaissance du secteur de la remise en forme et de la vente.
PROFIL RECHERCHE :
- Formation : Bac +2 en commerce, vente ou domaine similaire.
- Expérience : Une première expérience dans la vente ou dans le secteur du bien-être/sport est souhaitée.
- Qualités : Dynamisme, enthousiasme, motivation à atteindre des objectifs commerciaux, et esprit d'équipe.
CONDITIONS :
- CDI 28h évolution possible sur 35h
- Salaire fixe + primes sur objectifs de vente.
- Avantages : Accès gratuit à la salle de sport, réductions sur les services, etc.
- Horaires : à définir, du lundi au vendredi, travail le we possible
