informations générales
Saint-Orens-de-Gameville
Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons un(e) Chargé(e) de Relation Client et Développement Commercial en contrat à temps plein.
Vos missions principales
1. Assistance commerciale et gestion de la relation client :
Prendre en charge la prise de rendez-vous pour les présentations de la plateforme.
Répondre aux questions des clients, résoudre leurs problématiques et entretenir une relation client de qualité.
Assurer un suivi proactif des commandes, des relances et des sollicitations.
2. Accompagnement et formation des utilisateurs :
Organiser et animer des sessions de coaching et de formation pour optimiser l'utilisation de la plateforme.
Aider les clients à développer des stratégies marketing efficaces, notamment sur les réseaux sociaux.
Planifier et réaliser des rendez-vous en visioconférence pour accompagner et former les utilisateurs.
3. Présentation commerciale et développement :
Présenter la plateforme en version gratuite et démontrer sa valeur ajoutée.
Transformer ces prospects en abonnés payants en négociant et concluant des abonnements.
Participer activement à des événements commerciaux tels que salons, webinaires et présentations.
4. Suivi et fidélisation client :
Développer et suivre un portefeuille client dédié, avec un accompagnement tout au long de l'année.
Garantir la satisfaction des clients grâce à un suivi régulier et des solutions adaptées à leurs besoins.
Identifier des opportunités de renouvellement ou d'amélioration des abonnements, et encourager la recommandation de la plateforme.
CDI 35H
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h à 13h et de 14h à 17h.
Salaire: fixe + primes ( (salaire à partir de 2000€ net mensuel)
Primes variables : Primes sur ventes : pour chaque abonnement ou service conclu
Primes sur paliers mensuels : bonus supplémentaires dès que les objectifs sont atteints.
Bonus qualité : valorisation basée sur la satisfaction client et la fidélisation.
Nous recherchons une personne :
Avec une fibre commerciale et une sensibilité pour le secteur de la beauté.
Rigoureux(se), organisé(e) et orienté(e)résultats.
À l'aise avec les outils numériques et doté(e) d'une excellente communication orale et écrite.
Motivé(e) par le développement client et ayant une première expérience de 1 an en relation client ou en vente.
******Une lettre de motivation est demandée avec votre candidature****
Vous bénéficierez d'une Préparation opérationnelle à l'emploi ( POEI mesure France Travail) avant la prise de poste prévue en mars 2025
Cette formation est conçue pour vous adapter au poste , aux outils et méthodes spécifiques de PRO & BEAUTY afin de garantir votre prise de poste sur selon votre profil et expérience :
- Assistance commerciale : apprentissage de la prise de rendez-vous, gestion des relations clients et résolution des problématiques.
Accompagnement et formation des clients : coaching sur l'utilisation de la plateforme et déploiement de stratégies marketing sur les réseaux sociaux..
- Présentation commerciale : maîtrise des techniques de présentation et transformation des prospects en abonnés payants.
Cette adaptation au poste vous permettra d'acquérir toutes les compétences nécessaires avant votre entrée en poste pour exceller dans vos missions.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVos missions principales
1. Assistance commerciale et gestion de la relation client :
Prendre en charge la prise de rendez-vous pour les présentations de la plateforme.
Répondre aux questions des clients, résoudre leurs problématiques et entretenir une relation client de qualité.
Assurer un suivi proactif des commandes, des relances et des sollicitations.
2. Accompagnement et formation des utilisateurs :
Organiser et animer des sessions de coaching et de formation pour optimiser l'utilisation de la plateforme.
Aider les clients à développer des stratégies marketing efficaces, notamment sur les réseaux sociaux.
Planifier et réaliser des rendez-vous en visioconférence pour accompagner et former les utilisateurs.
3. Présentation commerciale et développement :
Présenter la plateforme en version gratuite et démontrer sa valeur ajoutée.
Transformer ces prospects en abonnés payants en négociant et concluant des abonnements.
Participer activement à des événements commerciaux tels que salons, webinaires et présentations.
4. Suivi et fidélisation client :
Développer et suivre un portefeuille client dédié, avec un accompagnement tout au long de l'année.
Garantir la satisfaction des clients grâce à un suivi régulier et des solutions adaptées à leurs besoins.
Identifier des opportunités de renouvellement ou d'amélioration des abonnements, et encourager la recommandation de la plateforme.
CDI 35H
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h à 13h et de 14h à 17h.
Salaire: fixe + primes ( (salaire à partir de 2000€ net mensuel)
Primes variables : Primes sur ventes : pour chaque abonnement ou service conclu
Primes sur paliers mensuels : bonus supplémentaires dès que les objectifs sont atteints.
Bonus qualité : valorisation basée sur la satisfaction client et la fidélisation.
Nous recherchons une personne :
Avec une fibre commerciale et une sensibilité pour le secteur de la beauté.
Rigoureux(se), organisé(e) et orienté(e)résultats.
À l'aise avec les outils numériques et doté(e) d'une excellente communication orale et écrite.
Motivé(e) par le développement client et ayant une première expérience de 1 an en relation client ou en vente.
******Une lettre de motivation est demandée avec votre candidature****
Vous bénéficierez d'une Préparation opérationnelle à l'emploi ( POEI mesure France Travail) avant la prise de poste prévue en mars 2025
Cette formation est conçue pour vous adapter au poste , aux outils et méthodes spécifiques de PRO & BEAUTY afin de garantir votre prise de poste sur selon votre profil et expérience :
- Assistance commerciale : apprentissage de la prise de rendez-vous, gestion des relations clients et résolution des problématiques.
Accompagnement et formation des clients : coaching sur l'utilisation de la plateforme et déploiement de stratégies marketing sur les réseaux sociaux..
- Présentation commerciale : maîtrise des techniques de présentation et transformation des prospects en abonnés payants.
Cette adaptation au poste vous permettra d'acquérir toutes les compétences nécessaires avant votre entrée en poste pour exceller dans vos missions.
