informations générales
vos missions seront:
- Gestion de la relation commerciale / clientèle
- Gestion des appels entrants et de la messagerie vocale
- Réponse aux mails reçus
- Fourniture de conseils techniques multi-produits selon les besoins et impératifs du prospect/client
- Réalisation des devis sur le logiciel.
- Relances des devis / paniers du Back Office (appels sortants)
- Application des procédures concernant la satisfaction clientèle avant et après les ventes
- Participation aux différentes actions de développement et de fidélisation de la clientèle (B to B, B to C, etc.)...
Ce poste est basé au siège de la société et les relations sont à 100% à distance (téléphone + mail) Vous justifiez d'une première expérience dans le secteur de menuiserie ou se rapprochant. La relation client à distance vous intéresse, vous souhaitez vous investir dans une structure à taille humaine qui met en avant la qualité de vie au travail. P.O.S.T.U.L.E.Z37h du lundi au vendredi, participation bénéfice, variable sur objectif, primes...