informations générales
Tarbes
Missions
* Accueille, conseille et informe le client voyageur (tarification, lignes, horaires, ) ;
* S'adapte aux besoins de la clientèle et accompagne celle-ci en fonction des besoins identifiés ;
* Gère les situations conflictuelles et applique la procédure adaptée définie par l'exploitation ;
* Veille à la qualité de service et, dans un souci d'amélioration continue, propose des actions correctives destinées à
améliorer celle-ci ;
* Respecte et fait respecter les consignes de sécurité ;
* Alerte l'exploitation en cas d'incidents matériels ou humains ;
* Responsable d'une caisse de recettes.