informations générales
Sarcelles
MISSIONS PRINCIPALES
Conduite :
- Obéit à la signalisation, observe l'instrumentation de bord et l'environnement et recueille les informations sécurité nécessaires
- Réagit en temps réel les situations rencontrées pour assurer la bonne marche du tram train dans le respect des conditions de sécurité ou de régularité imposés
- Réalise, sous la supervision du régulateur PCC, les dépannages de premier niveau
- Assure la régularité et le bon cadencement de sa circulation
- Signale au régulateur PCC tout dysfonctionnement concernant le tram-train et renseigne les outils
et documents spécifiques
Qualité de service :
- Veille au confort à bord à chaque terminus : signale les équipements défectueux y compris les valideurs et les écrans d'information voyageurs, les problèmes de propreté
Information voyageurs :
- S'assure du bon fonctionnement du système d'information voyageurs embarquée
- Informe les voyageurs de sa rame, en situation nominale et perturbée
- Sur demande du PCC, réalise la prise en charge des voyageurs en gare en situation perturbée (information sur la situation, sur les itinéraires alternatifs.)
Sûreté :
- Inspecte son tram-train au terminus du point de vue de la sûreté (bagage abandonné, client endormi.) et alerte le PCC si nécessaire
- Transmet au PCC toutes les demandes d'intervention relevant du domaine de la sûreté
CAP / BEP (Exigé)
Vous êtes reconnu(e) pour vos aptitudes relationnelles.
Vous appréciez être en contact avec une clientèle diverse et avez une forte orientation services client.
Vous faites preuve d'implication, d'adaptabilité, de rigueur et d'autonomie dans votre travail.
Casier judiciaire vierge exigé (bulletin B3).
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireConduite :
- Obéit à la signalisation, observe l'instrumentation de bord et l'environnement et recueille les informations sécurité nécessaires
- Réagit en temps réel les situations rencontrées pour assurer la bonne marche du tram train dans le respect des conditions de sécurité ou de régularité imposés
- Réalise, sous la supervision du régulateur PCC, les dépannages de premier niveau
- Assure la régularité et le bon cadencement de sa circulation
- Signale au régulateur PCC tout dysfonctionnement concernant le tram-train et renseigne les outils
et documents spécifiques
Qualité de service :
- Veille au confort à bord à chaque terminus : signale les équipements défectueux y compris les valideurs et les écrans d'information voyageurs, les problèmes de propreté
Information voyageurs :
- S'assure du bon fonctionnement du système d'information voyageurs embarquée
- Informe les voyageurs de sa rame, en situation nominale et perturbée
- Sur demande du PCC, réalise la prise en charge des voyageurs en gare en situation perturbée (information sur la situation, sur les itinéraires alternatifs.)
Sûreté :
- Inspecte son tram-train au terminus du point de vue de la sûreté (bagage abandonné, client endormi.) et alerte le PCC si nécessaire
- Transmet au PCC toutes les demandes d'intervention relevant du domaine de la sûreté
CAP / BEP (Exigé)
Vous êtes reconnu(e) pour vos aptitudes relationnelles.
Vous appréciez être en contact avec une clientèle diverse et avez une forte orientation services client.
Vous faites preuve d'implication, d'adaptabilité, de rigueur et d'autonomie dans votre travail.
Casier judiciaire vierge exigé (bulletin B3).
