informations générales
Lamentin
- Participer à l'atteinte des objectifs qualité en termes d'accueil
- Bien accueillir la clientèle et lui offrir un service de qualité
- Être à l'écoute des clients et les orienter
- Organiser la récupération des clients au comptoir en collaboration avec les chargés clientèle afin d'éviter les files d'attente
- Aider les clients au chargement et déchargement des bagages
- Accompagner les clients jusqu'au véhicule dès que possible, le cas échéant les orienter
- Répondre systématiquement quand le talkie-walkie sonne
- Maîtriser son langage, comportement, et attitude notamment face aux situations litigieuses
- S'assurer de la propreté de la navette
- Porter l'uniforme et le badge
- Participer aux formations proposées