informations générales
Rillieux-la-Pape
La Minut'Rit à Lyon recrute un concierge en CDI 35h/semaine
La Minut'rit propose des services de conciergerie d'entreprise pour faciliter le quotidien des salariés.
Ce service permet aux salariés qui en bénéficient d'accéder à des biens et services locaux directement sur leurs
lieux de travail.
Vous serez en charge de :
> Accueillir, écouter et conseiller les salariés utilisateurs, lors des permanences de la conciergerie au sein des locaux de chaque entreprise cliente ou à distance.
> Assurer l'accueil téléphonique et mail des utilisateurs pendant les heures de travail
> Promouvoir les différents services en fonction des besoins des utilisateurs
> Participer à l'organisation des événements mensuels dans les entreprises clientes pendant les permanences ou en dehors (ex. lavage de véhicules)
> Développer le nombre de salariés utilisateurs de la conciergerie et le nombre de services rendus, fidéliser les utilisateurs, gérer des litiges.
> Être en charge du reporting de l'activité journalière et mensuelle.
> Commander les services et assurer les livraisons chez les prestataires et les clients de La Minut'Rit
> Gérer ses stocks et assurer des tournées logistiques optimisées auprès des prestataires.
> Gérer quotidiennement la coordination des services proposés auprès des utilisateurs, prendre en charge les demandes (prestations sur site : panier, pain, pressing, cordonnerie, lavage automobile, et des prestations hors site : garde d'enfants, mise en relation pour les services à domicile, recherches d'artisans.), rechercher les solutions adaptées et être force de proposition pour développer la gamme de services locaux.
> Être le garant de la qualité de nos services et représenter l'intérêt des utilisateurs auprès des fournisseurs-prestataires (Interface utilisateurs / prestataires)
> Gérer les paiements des services et la facturation avec notre logiciel support.
> Gérer l'administratif : conserver les factures fournisseurs, suivre la télécollecte quotidienne du TPE et remettre les éléments de télécollecte en fin de mois à la direction, réaliser toutes les factures de ventes.
Spécificité du poste :
- Déplacements multiples (Permis B), poste qui nécessite de l'autonomie et un sens de l'organisation.
- Permanences physiques horaires fixés chez les clients.
- Remplacement possible d'autres concierges sur le territoire pour assurer la continuité de service.
- CDI 35h/semaine
- Salaire et avantages : 1858€ Brut/mois + tickets restaurant, véhicule de service, accès aux réductions des services de conciergerie, ordinateur portable, téléphone et forfait 4G
- Entrée en fonction : dès que possible
2 à 3 semaines de formation (POEI - France Travail) si possible
- Congés : 5 semaines (3 semaines entre fin juillet et mi-août, 1 semaine à Noël, une semaine flexible)
- Lieux d'intervention : Entreprise basée à Rillieux La Pape, déplacements à prévoir sur la métropole de Lyon avec une présence accrue en Val de Saône (Fontaines Sur Saône, Rillieux, Sathonay,.)
- Permis B indispensable
- Port de charge (bannettes de linge, pressing, paniers fruits et légumes.)
- Contraintes horaires : des permanences fixées chez les clients
- Profils recherchés : Bac + 2/+3 souhaité de préférence hôtellerie, tourisme, relation client, commercial. De nombreux profils sont possibles : assistant de direction, commerçant, auto-entrepreneur, secrétaire administratif, hôtellerie, restauration (H/F)
>>> Candidature en ligne possible sur : https://forms.gle/LUTXJNF9H36SYtzPA + CV à envoyer par mail à lyon@laminutrit.fr
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireLa Minut'rit propose des services de conciergerie d'entreprise pour faciliter le quotidien des salariés.
Ce service permet aux salariés qui en bénéficient d'accéder à des biens et services locaux directement sur leurs
lieux de travail.
Vous serez en charge de :
> Accueillir, écouter et conseiller les salariés utilisateurs, lors des permanences de la conciergerie au sein des locaux de chaque entreprise cliente ou à distance.
> Assurer l'accueil téléphonique et mail des utilisateurs pendant les heures de travail
> Promouvoir les différents services en fonction des besoins des utilisateurs
> Participer à l'organisation des événements mensuels dans les entreprises clientes pendant les permanences ou en dehors (ex. lavage de véhicules)
> Développer le nombre de salariés utilisateurs de la conciergerie et le nombre de services rendus, fidéliser les utilisateurs, gérer des litiges.
> Être en charge du reporting de l'activité journalière et mensuelle.
> Commander les services et assurer les livraisons chez les prestataires et les clients de La Minut'Rit
> Gérer ses stocks et assurer des tournées logistiques optimisées auprès des prestataires.
> Gérer quotidiennement la coordination des services proposés auprès des utilisateurs, prendre en charge les demandes (prestations sur site : panier, pain, pressing, cordonnerie, lavage automobile, et des prestations hors site : garde d'enfants, mise en relation pour les services à domicile, recherches d'artisans.), rechercher les solutions adaptées et être force de proposition pour développer la gamme de services locaux.
> Être le garant de la qualité de nos services et représenter l'intérêt des utilisateurs auprès des fournisseurs-prestataires (Interface utilisateurs / prestataires)
> Gérer les paiements des services et la facturation avec notre logiciel support.
> Gérer l'administratif : conserver les factures fournisseurs, suivre la télécollecte quotidienne du TPE et remettre les éléments de télécollecte en fin de mois à la direction, réaliser toutes les factures de ventes.
Spécificité du poste :
- Déplacements multiples (Permis B), poste qui nécessite de l'autonomie et un sens de l'organisation.
- Permanences physiques horaires fixés chez les clients.
- Remplacement possible d'autres concierges sur le territoire pour assurer la continuité de service.
- CDI 35h/semaine
- Salaire et avantages : 1858€ Brut/mois + tickets restaurant, véhicule de service, accès aux réductions des services de conciergerie, ordinateur portable, téléphone et forfait 4G
- Entrée en fonction : dès que possible
2 à 3 semaines de formation (POEI - France Travail) si possible
- Congés : 5 semaines (3 semaines entre fin juillet et mi-août, 1 semaine à Noël, une semaine flexible)
- Lieux d'intervention : Entreprise basée à Rillieux La Pape, déplacements à prévoir sur la métropole de Lyon avec une présence accrue en Val de Saône (Fontaines Sur Saône, Rillieux, Sathonay,.)
- Permis B indispensable
- Port de charge (bannettes de linge, pressing, paniers fruits et légumes.)
- Contraintes horaires : des permanences fixées chez les clients
- Profils recherchés : Bac + 2/+3 souhaité de préférence hôtellerie, tourisme, relation client, commercial. De nombreux profils sont possibles : assistant de direction, commerçant, auto-entrepreneur, secrétaire administratif, hôtellerie, restauration (H/F)
>>> Candidature en ligne possible sur : https://forms.gle/LUTXJNF9H36SYtzPA + CV à envoyer par mail à lyon@laminutrit.fr
