informations générales
Saint-Léon
Concernant la Relation Clients :
- Accueil physique et téléphonique des Clients : savoir le renseigner, le conseiller
- En lien avec les Moniteurs d'atelier, transmettre les demandes des Clients et en assurer le suivi
- S'assurer de la satisfaction clients
- Maintenir un bon relationnel avec le client
Concernant la facturation :
- Participer à l'élaboration de la tarification des prestations, en lien avec les moniteurs d'atelier
- Etablir les devis, bons de commandes, bons de livraisons, factures (sur le logiciel SAGE) et les adresser aux clients
- S'assurer des dispositions légales et mentions obligatoires sur les documents envoyés
- Gérer les encaissements dans le logiciel compta first
- Suivre la base de données clients et la mettre à jour
- Suivre les paiements et effectuer les relances clients en cas de factures impayées le cas échéant
Divers :
- Effectuer un reporting sur l'activité (par clients, prestations) et tenir un tableau de bord
- Faire l'analyse de ces données et les communiquer à l'équipe pluridisciplinaire
Des déplacements hebdomadaires sont à prévoir sur notre site de Miramont de Guyenne (minimum 1 fois/ semaine).
Nos attentes :
Formation de type Bac +2 requise
Une expérience réussie en tant qu'assistant-e de facturation
Rigueur, organisation
Sens du service et bon relationnel
Travail en Equipe
Maitrise des outils bureautique (word et Excel avancé) et connaissance de logiciels de facturation (idéalement SAGE, compta first)
La connaissance du secteur médico-social serait appréciée