informations générales
Vos missions au quotidien
-Suivre l'encours client, gestion de la balance âgée ;
-Saisir les règlements et lettrer les comptes clients ;
-Justifier le solde des comptes ;
-Qualifier les retards de règlements, suivre les rejets de factures ;
-Créer/modifier les comptes clients dans les systèmes d'informations ;
-Relancer les clients (téléphone / courrier / mail) ;
-Contacter et échanger régulièrement avec les opérationnels de terrain, les attachés commerciaux et l'administration des ventes ;
-Réaliser le recouvrement amiable des créances et suivre les dossiers de contentieux ;
-Anticiper les litiges et les facteurs de risques retardant le recouvrement ;
-Analyser et prévenir les situations à risque (1) ;
-Participer à la résolution des litiges avec les équipes commerciales et les sites ;
-Déclarer et suivre les contentieux ainsi que les provisions correspondantes ;
-Produire les tableaux de bord ;
-Participer à l'amélioration des procédures ;
-Assurer tous travaux, études, projets, remplacements ou renforts relevant de la fonction assurée.
Votre profil
Bac +2/3 (universitaire, école de commerce) et/ou niveau équivalent acquis par une expérience significative d'au moins 3 ans dans des fonctions similaires.