Community manager

Vous avez une passion pour le digital, le e-commerce et les réseaux sociaux ? Rejoignez notre équipe et participer activement au développement de notre activité en ligne.

Gestion du site e-commerce (Prestashop) :
- Création et mise à jour des produits, contenus et promotions
- Traitement des commandes et suivi de la relation client
- Gestion des boutiques annexes (site de pièces détachées, sites internationaux, revendeurs)
- Emailing et actions commerciales en ligne

Animation des réseaux sociaux BtoC & BtoB :
- Création et planification des posts sur Instagram, Facebook et LinkedIn
- Modération et engagement avec la communauté
- Relation client sur les réseaux en lien avec les équipes support de CIBOX (De la réponse à la solution et de la clôture des demandes)

Gestion des avis clients :
- Contact client pour suivi satisfaction et amélioration de l'expérience
- Gestion des avis sur marketplaces, site e-commerce et plateformes d'avis

Développement et support :
- Exploration de nouvelles marketplaces (France et international)
- Assistance ponctuelle au support client SAV ou administratif