informations générales
Ferrières-en-Brie
Mission principale : garantir la qualité du service aux clients. Il est l'ambassadeur des lieux, celui qui reçoit, installe et fait vivre aux clients une expérience unique
Qualités et Compétences indispensables :
- Excellent relationnel et fort potentiel de représentativité
- Excellent sens de l'accueil et du service client, courtoisie
- Empathie, capacité à anticiper et être force de proposition
- Esprit d'équipe
- Rigueur, précision, organisation et souci du détail
- Polyvalence, bonne gestion du stress
- Très bonne présentation et hygiène irréprochable,
- Manifester visiblement son intérêt pour le client, adapter son comportement à la culture et à l'image de l'entreprise et de ses clients
- Adapter son comportement et son langage aux différents clients (loisirs, corporate, etc..), maîtriser le français et une autre langue étrangère (anglais ou autre).
Responsabilités principales :
- Assurer le service en salle
- Prendre les commandes et les réservations
- Assurer l'approvisionnement et la gestion des stocks du point de vente
- Accueillir les hôtes sur le point de vente
- Conseiller les hôtes afin de garantir leur entière satisfaction tout au long du service et participer à l'optimisation du chiffre d'affaires du point de vente
- Réaliser les cocktails et les boissons diverses à la demande des hôtes
Lieu : Château de Ferrières
Durée / Horaires : 39h/ semaine - horaires du soir - 5 jours par semaine (repos selon activité)
3 jours en coupures et 2 jours en continues ainsi que 2 jours de repos consécutifs
Condition : salaire proposé incluant :
- majorations de la 36ème à la 39ème heure