informations générales
Avignon
Responsabilités:
- En charge du portefeuille client affecté aux commerciaux dont elle ou il assure le suivi de la manière suivante :
- Prendre les commandes :
Téléphone, FAX, le cas échéant EDI.
Télévente de produits nouveaux ou à relancer à la demande de la Direction
Gérer les précommandes en relation avec le service Appro.
- Gérer les litiges :
Tarif, transport, qualité
Établir les avoirs en rapport avec les litiges après acceptation de la hiérarchie.
- Assurer la gestion tarifaire des clients
Description des tâches
- Tenue du Standard
- Envoi par email aux commerciaux le stock d'opportunité et de dégagement, etc
- Travail à faire à la demande des commerciaux
- Prospectus - Catalogues, à rentrer
- Prospection téléphonique Lundi AM et jeudi AM
- Remplacement des autres Assistantes Commerciales pendant leurs absences
- Remplacement au Magasin lors des périodes d'absence
Objectifs :
- Maîtrise des ventes clients afin d'augmenter notre niveau de performance commerciale, faciliter les échanges et la communication entre les services commerce & approvisionnement.
- Maîtrise des facteurs suivants : taux de rupture afin de gagner en satisfaction client - suivi de nos obligations achats et ventes liés au frais de livraison - suivi de nos obligations stocks afin de ne pas dégager et/ou manquer de marchandise.
Une connaissance de l'agroalimentaire, surtout sur le secteur Fromages, serait idéale.
Poste à pourvoir immédiatement.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire- En charge du portefeuille client affecté aux commerciaux dont elle ou il assure le suivi de la manière suivante :
- Prendre les commandes :
Téléphone, FAX, le cas échéant EDI.
Télévente de produits nouveaux ou à relancer à la demande de la Direction
Gérer les précommandes en relation avec le service Appro.
- Gérer les litiges :
Tarif, transport, qualité
Établir les avoirs en rapport avec les litiges après acceptation de la hiérarchie.
- Assurer la gestion tarifaire des clients
Description des tâches
- Tenue du Standard
- Envoi par email aux commerciaux le stock d'opportunité et de dégagement, etc
- Travail à faire à la demande des commerciaux
- Prospectus - Catalogues, à rentrer
- Prospection téléphonique Lundi AM et jeudi AM
- Remplacement des autres Assistantes Commerciales pendant leurs absences
- Remplacement au Magasin lors des périodes d'absence
Objectifs :
- Maîtrise des ventes clients afin d'augmenter notre niveau de performance commerciale, faciliter les échanges et la communication entre les services commerce & approvisionnement.
- Maîtrise des facteurs suivants : taux de rupture afin de gagner en satisfaction client - suivi de nos obligations achats et ventes liés au frais de livraison - suivi de nos obligations stocks afin de ne pas dégager et/ou manquer de marchandise.
Une connaissance de l'agroalimentaire, surtout sur le secteur Fromages, serait idéale.
Poste à pourvoir immédiatement.
