informations générales
L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine des activités générales de sécurité sociale et basé à MULHOUSE (68100), pour un contrat initial de 1 mois un Technicien Accueil (h/f).
Votre rôle consistera à :
- accompagner les assurés dans la création et l'utilisation de leurs comptes clients (complétude des formulaires en ligne, impression des attestations, etc.),
- orienter les assurés et apporter des réponses de premier niveau au sein de l'Espace Libre Service (ELS),
- prendre en charge les demandes clients , ainsi que les pièces à renvoyer.
Nous recherchons un candidat avec au moins 3 ans d'expérience dans un poste similaire. Vous devez être doté d'un excellent sens du relationnel, avoir une capacité d'écoute active et être capable de gérer les situations conflictuelles avec diplomatie. De plus, vous devez faire preuve de rigueur, de réactivité et avoir une bonne maîtrise des outils informatiques.
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- orienter les assurés et apporter des réponses de premier niveau au sein de l'Espace Libre Service (ELS),
- prendre en charge les demandes clients , ainsi que les pièces à renvoyer.
Nous recherchons un candidat avec au moins 3 ans d'expérience dans un poste similaire. Vous devez être doté d'un excellent sens du relationnel, avoir une capacité d'écoute active et être capable de gérer les situations conflictuelles avec diplomatie. De plus, vous devez faire preuve de rigueur, de réactivité et avoir une bonne maîtrise des outils informatiques.
