informations générales
Saint-Ouen-l'Aumône
Missions :
1. Prospection et développement de portefeuille clients :
o Identifier et contacter les prospects pour leur proposer les offres de formation.
o Développer et entretenir un portefeuille client diversifié (entreprises, organismes de formation, institutions).
o Participer à des événements et des salons pour promouvoir les formations de Formation Up.
2. Gestion de la relation client :
o Analyser les besoins des clients pour leur proposer des solutions de formation adaptées.
o Assurer un suivi personnalisé des clients et des prospects.
o Négocier et finaliser les ventes en s'assurant de la satisfaction du client.
3. Participation à la stratégie commerciale :
o Contribuer à l'élaboration des stratégies de vente et d'objectifs commerciaux en collaboration avec l'équipe.
o Analyser les retours clients pour adapter les offres et anticiper les besoins.
o Assurer une veille concurrentielle pour identifier les opportunités de marché et rester informé des tendances du secteur.
4. Reporting et suivi des objectifs :
o Effectuer un reporting régulier des performances et des ventes auprès de la direction.
o Suivre les indicateurs de performance (KPI) et adapter la stratégie commerciale en fonction des résultats obtenus.
Compétences demandées :
- Compétences commerciales : Maîtrise des techniques de vente et capacité à négocier avec aisance.
- Communication : Excellente communication orale et écrite, avec une capacité à persuader et convaincre.
- Organisation : Gestion des priorités et rigueur dans le suivi des clients et prospects.
- Outils bureautiques et CRM : Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).
- Esprit d'équipe et autonomie : Capacité à travailler en équipe tout en gérant son activité de manière autonome.
- Qualités personnelles :
Dynamisme, réactivité, écoute active, et adaptabilité.
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o Identifier et contacter les prospects pour leur proposer les offres de formation.
o Développer et entretenir un portefeuille client diversifié (entreprises, organismes de formation, institutions).
o Participer à des événements et des salons pour promouvoir les formations de Formation Up.
2. Gestion de la relation client :
o Analyser les besoins des clients pour leur proposer des solutions de formation adaptées.
o Assurer un suivi personnalisé des clients et des prospects.
o Négocier et finaliser les ventes en s'assurant de la satisfaction du client.
3. Participation à la stratégie commerciale :
o Contribuer à l'élaboration des stratégies de vente et d'objectifs commerciaux en collaboration avec l'équipe.
o Analyser les retours clients pour adapter les offres et anticiper les besoins.
o Assurer une veille concurrentielle pour identifier les opportunités de marché et rester informé des tendances du secteur.
4. Reporting et suivi des objectifs :
o Effectuer un reporting régulier des performances et des ventes auprès de la direction.
o Suivre les indicateurs de performance (KPI) et adapter la stratégie commerciale en fonction des résultats obtenus.
Compétences demandées :
- Compétences commerciales : Maîtrise des techniques de vente et capacité à négocier avec aisance.
- Communication : Excellente communication orale et écrite, avec une capacité à persuader et convaincre.
- Organisation : Gestion des priorités et rigueur dans le suivi des clients et prospects.
- Outils bureautiques et CRM : Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).
- Esprit d'équipe et autonomie : Capacité à travailler en équipe tout en gérant son activité de manière autonome.
- Qualités personnelles :
Dynamisme, réactivité, écoute active, et adaptabilité.
