informations générales
Rennes
Nous recherchons pour l'un de nos clients un Animateur commercial IT (H/F).
Vous serez responsable de former, d'animer et de suivre les performances de l'équipe, tout en garantissant l'excellence des résultats de campagnes. Vous apportez votre expertise dans les techniques de prospection, l'animation des pôles, et les stratégies de prise de contact multicanale.
Missions principales :
- Formation et coaching : accompagner l'équipe sur les techniques d'appels, la gestion des campagnes, et l'optimisation des prises de contacts (appels, emails, réseaux sociaux, etc.).
- Animation des équipes : animer des sessions de formation et des ateliers pour maintenir un haut niveau de compétence au sein de l'équipe.
- Suivi des performances : assurer le suivi qualitatif et quantitatif des prestations fournies, garantir la cohérence des discours, et s'assurer du respect des engagements clients.
- Respect des process : garantir le respect des process internes et participer à leur optimisation continue pour garantir une meilleure efficacité
Compétences techniques :
- Expertise CRM : utilisation et gestion efficace des données et états dans un outil CRM.
- Techniques de vente : maîtrise des techniques de vente B2B, capacité à former sur la reformulation, la gestion des objections, et l'argumentation adaptée aux fonctions métiers cibles.
- Capacité à suivre les indicateurs de performance et à évaluer les résultats des campagnes commerciales.
- Stratégies multicanales : bonne connaissance des stratégies de prospection et vente omnicanales (téléphone, email, réseaux sociaux).
- Rédactionnel : bonne maîtrise de la rédaction, orthographe irréprochable.
- Animation
- Connaissance des DSI et des organisations d'entreprise : compréhension des process de décisions et rôles des équipes IT et métiers
Leadership : capacité à animer et motiver une équipe de production commerciale, à partager les bonnes pratiques et à promouvoir une culture du résultat. Pédagogie : talent pour transmettre des connaissances et former les équipes sur des sujets liés aux techniques
de prospection et à l'IT.
Esprit d'équipe : capacité à travailler en collaboration étroite avec l'interne
Proactivité : être force de proposition pour améliorer les processus, les stratégies de prospection et la satisfaction client. Sens de la tactique : capacité à ajuster les discours et les stratégies en fonction des besoins des campagnes et des interlocuteurs.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVous serez responsable de former, d'animer et de suivre les performances de l'équipe, tout en garantissant l'excellence des résultats de campagnes. Vous apportez votre expertise dans les techniques de prospection, l'animation des pôles, et les stratégies de prise de contact multicanale.
Missions principales :
- Formation et coaching : accompagner l'équipe sur les techniques d'appels, la gestion des campagnes, et l'optimisation des prises de contacts (appels, emails, réseaux sociaux, etc.).
- Animation des équipes : animer des sessions de formation et des ateliers pour maintenir un haut niveau de compétence au sein de l'équipe.
- Suivi des performances : assurer le suivi qualitatif et quantitatif des prestations fournies, garantir la cohérence des discours, et s'assurer du respect des engagements clients.
- Respect des process : garantir le respect des process internes et participer à leur optimisation continue pour garantir une meilleure efficacité
Compétences techniques :
- Expertise CRM : utilisation et gestion efficace des données et états dans un outil CRM.
- Techniques de vente : maîtrise des techniques de vente B2B, capacité à former sur la reformulation, la gestion des objections, et l'argumentation adaptée aux fonctions métiers cibles.
- Capacité à suivre les indicateurs de performance et à évaluer les résultats des campagnes commerciales.
- Stratégies multicanales : bonne connaissance des stratégies de prospection et vente omnicanales (téléphone, email, réseaux sociaux).
- Rédactionnel : bonne maîtrise de la rédaction, orthographe irréprochable.
- Animation
- Connaissance des DSI et des organisations d'entreprise : compréhension des process de décisions et rôles des équipes IT et métiers
Leadership : capacité à animer et motiver une équipe de production commerciale, à partager les bonnes pratiques et à promouvoir une culture du résultat. Pédagogie : talent pour transmettre des connaissances et former les équipes sur des sujets liés aux techniques
de prospection et à l'IT.
Esprit d'équipe : capacité à travailler en collaboration étroite avec l'interne
Proactivité : être force de proposition pour améliorer les processus, les stratégies de prospection et la satisfaction client. Sens de la tactique : capacité à ajuster les discours et les stratégies en fonction des besoins des campagnes et des interlocuteurs.
