informations générales
Abymes
RESPONSABILITÉS :
Sous la responsabilité du directeur, vous formez un binôme avec le commercial itinérant. Vos missions seront principalement les suivantes :
- Représenter au quotidien l'entreprise et ses intérêts
- Accueillir et renseigner les clients
- Recueillir les besoins de particuliers ou professionnels et leur proposer des solutions techniques adaptées
- Avoir la responsabilité intégrale du processus de vente depuis l'élaboration du devis, jusqu'à la facturation et au paiement de la commande
- Veiller au respect des conditions de vente
- Effectuer le suivi des dossiers (relances clients, suivi des commandes et des livraisons)
- Mettre en œuvre tous les moyens pour atteindre les objectifs assignés dans le cadre de la politique commerciale
- Participer activement au traitement rapide des litiges éventuels
- Utiliser l'ERP
- Assurer le reporting de votre activité dans le respect des procédures de l'entreprise
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects
- Participer aux réunions commerciales et aux évènements commerciaux
PROFIL RECHERCHÉ :
Titulaire d'un bac à bac + 2 à dominante commerciale avec une expérience d'au moins 5 ans dans la relation client. Vous êtes
- Reconnu-e pour votre rigueur, vos aptitudes relationnelles et votre capacité d'analyse
- A l'aise avec les intervenants du BTP
- Vous avez le goût du travail en équipe avec une réelle capacité à communiquer
- Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques
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- Représenter au quotidien l'entreprise et ses intérêts
- Accueillir et renseigner les clients
- Recueillir les besoins de particuliers ou professionnels et leur proposer des solutions techniques adaptées
- Avoir la responsabilité intégrale du processus de vente depuis l'élaboration du devis, jusqu'à la facturation et au paiement de la commande
- Veiller au respect des conditions de vente
- Effectuer le suivi des dossiers (relances clients, suivi des commandes et des livraisons)
- Mettre en œuvre tous les moyens pour atteindre les objectifs assignés dans le cadre de la politique commerciale
- Participer activement au traitement rapide des litiges éventuels
- Utiliser l'ERP
- Assurer le reporting de votre activité dans le respect des procédures de l'entreprise
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects
- Participer aux réunions commerciales et aux évènements commerciaux
PROFIL RECHERCHÉ :
Titulaire d'un bac à bac + 2 à dominante commerciale avec une expérience d'au moins 5 ans dans la relation client. Vous êtes
- Reconnu-e pour votre rigueur, vos aptitudes relationnelles et votre capacité d'analyse
- A l'aise avec les intervenants du BTP
- Vous avez le goût du travail en équipe avec une réelle capacité à communiquer
- Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques
