informations générales
Vous avez pour principales missions :
- Réceptionner les demandes clients quel que soit le canal (téléphone, mail, site internet)
- Etablir pour chaque opportunité un compte-rendu CRM
- Etablir les offres de prix
- Traiter les commandes clients en assurant la revue de contrat
- S'assurer que les tarifs soient appliqués
- Organiser et suivre les réclamations clients
- Collaborer avec les Technico-Commerciaux
- Traitement des flux entrant (téléphone, mail, site internet)
- Dispatcher aux besoins aux bons interlocuteurs ou dans le cas où le besoin est pour le secteur de Beynost, traiter les demandes
- Suivi des clients inactifs
- Découverte prospect
Profil recherché : Vous êtes reconnu pour votre sens du service, du travail en équipe, de votre capacité d'adaptation et d'organisation ainsi que votre prise d'initiative. Vous êtes à l'aise avec l'utilisation des outils informatiques. Vous avez de l'expérience dans l'ADV.
L'anglais est un plus pour ce poste.
Vos horaires : Lundi au vendredi 8h30 12h/13h30 17h30 (flexible) (base 37,5h/semaine payées 35 avec 11RTT/an)
Votre rémunération et vos avantages : 2300e à 2400€/mois brut selon profil et expérience.