informations générales
Vos missions principales :
- Développer les ventes (50% du temps)
- Assurer un suivi téléphonique régulier avec les clients.
- Promouvoir les actions marketing auprès des clients et prospects.
- Créer, mettre à jour et suivre les devis.
- Développer et entretenir une relation commerciale avec les clients.
- Relancer les anciens clients pour générer de nouvelles commandes.
- Assurer les missions de back office (40% du temps)
- Suivre les commandes et répondre aux demandes des clients (par mail ou téléphone).
- Entrer les commandes dans le système si nécessaire.
- Effectuer des tâches de service client pour les commandes en cours.
- Remplir le tableau de suivi des vieilles commandes.
- Participer au bon fonctionnement de l'équipe (10% du temps)
- Remplacer les collègues absents.
- Assurer le backup en service client si nécessaire.
- Trier les demandes entrantes par région (Nord, Sud, DL).
Profil recherché :
- Expérience préalable en vente ou en gestion de comptes clients.
- Excellentes compétences en communication et en relation client.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Bonne organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des ventes.
- Dynamisme, proactivité et sens commercial.