informations générales
L'agence Adecco de Beauvais recrute pour son client, basé à BRESLES (60510), en Intérim de 18 mois un Chargé de Clientèle (h/f).
Notre client est une entreprise renommée dans le secteur de la distribution de fournitures pour la plomberie et le chauffage. Elle se distingue par son engagement envers la satisfaction client et la qualité de ses produits, tout en offrant un environnement de travail dynamique et stimulant.
En tant que Chargé de Clientèle, vous serez responsable de la gestion d'un portefeuille clients. Vous devrez assurer un suivi régulier, répondre aux demandes et aux réclamations, ainsi que proposer des solutions adaptées aux besoins des clients.
Ce qui vous amènera à traiter les tâches suivantes :
- Gestion des mails
- Annulation et modification de commande
- Gestion des litiges
- Gestion des retours
Nous recherchons un professionnel doté d'un excellent sens du relationnel, capable de comprendre les besoins des clients et de proposer des solutions adaptées. Vous devez être organisé, réactif et avoir une bonne capacité d'écoute pour fidéliser la clientèle. De plus, la maîtrise des outils de gestion de la relation client et des bases de données est essentielle.
Compétences comportementales:
- Fidélisation des Clients
- Gestion de la Relation Client
- Gestion des mails
Compétences techniques:
- Maîtrise des outils de gestion de la relation client
- Connaissance des techniques de fidélisation client
- Capacité à gérer les mails du service
Le contrat débutera dès que possible, avec une durée de 18 mois en temps plein. Vous travaillerez en journée.
Le processus de recrutement comprendra un entretien téléphonique suivi d'un entretien physique avec l'agence, puis un entretien avec notre client.
Rejoignez une entreprise dynamique et en pleine croissance, où vos compétences seront valorisées et où vous pourrez contribuer au développement de l'entreprise et à la satisfaction des clients !
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireNotre client est une entreprise renommée dans le secteur de la distribution de fournitures pour la plomberie et le chauffage. Elle se distingue par son engagement envers la satisfaction client et la qualité de ses produits, tout en offrant un environnement de travail dynamique et stimulant.
En tant que Chargé de Clientèle, vous serez responsable de la gestion d'un portefeuille clients. Vous devrez assurer un suivi régulier, répondre aux demandes et aux réclamations, ainsi que proposer des solutions adaptées aux besoins des clients.
Ce qui vous amènera à traiter les tâches suivantes :
- Gestion des mails
- Annulation et modification de commande
- Gestion des litiges
- Gestion des retours
Nous recherchons un professionnel doté d'un excellent sens du relationnel, capable de comprendre les besoins des clients et de proposer des solutions adaptées. Vous devez être organisé, réactif et avoir une bonne capacité d'écoute pour fidéliser la clientèle. De plus, la maîtrise des outils de gestion de la relation client et des bases de données est essentielle.
Compétences comportementales:
- Fidélisation des Clients
- Gestion de la Relation Client
- Gestion des mails
Compétences techniques:
- Maîtrise des outils de gestion de la relation client
- Connaissance des techniques de fidélisation client
- Capacité à gérer les mails du service
Le contrat débutera dès que possible, avec une durée de 18 mois en temps plein. Vous travaillerez en journée.
Le processus de recrutement comprendra un entretien téléphonique suivi d'un entretien physique avec l'agence, puis un entretien avec notre client.
Rejoignez une entreprise dynamique et en pleine croissance, où vos compétences seront valorisées et où vous pourrez contribuer au développement de l'entreprise et à la satisfaction des clients !
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
