informations générales
Activités principales
- Constituer et analyser les dossiers
- Mettre œuvre la démarche de pré-contentieux
- Réaliser des opérations de procédure individuelle
- Réaliser des opérations de procédure collective
- Effectuer les demandes d'admission en non-valeur dans le domaine de la retraite complémentaire
- Gérer les relations avec les tribunaux
- Effectuer une veille juridique et réglementaire dans son domaine d'activité
- Effectuer le reporting de son activité
Compétences clés nécessaires
Connaissances
- Droit civil et commercial
- Environnement de la protection sociale
- Procédures civiles et pénales : précontentieuses, contentieuses, voies d'exécution...
- Réglementation du recouvrement :assurance, sécurité sociale, mutualité,
prévoyance, retraite, épargne
- Maîtrise des procédures civiles d'exécution / Autonomie
Savoir-faire techniques
- Actualiser ses connaissances et s'adapter aux nouvelles réglementations et procédures
- Analyser un compte
- Conjuguer la prise en compte de la situation de son interlocuteur et le respect des
engagements et des intérêts de l'institution
- Négocier des délais, des moyens
- Savoir-faire relationnels
- Avoir le sens de l'intérêt général, du service et du client
- Ecouter et reformuler les demandes, comprendre ses interlocuteurs et prendre en compte leurs attentes
- Faire preuve d'initiative
- Représenter les Régimes et le Groupe et en donner une image positive