informations générales
Bouches-du-Rhône
Partnaire Martigues est à la recherche, pour l'un de ses clients basé à Martigues, d'un(e) Chef(fe) de Réception - Chef(fe) Hôtelier(e) pour une mission de 6 mois.
Le/La Chef(fe) Hôtelier(e) soutient la direction en supervisant l'équipe comprenant les réceptionnistes, les employés de l'hôtellerie et les serveurs.
Il/Elle s'assure de la satisfaction des clients à chaque étape de leur expérience en veillant à la qualité de l'accueil, à la prise en charge de leurs besoins et à la gestion quotidienne des divers services de l'établissement (réception, petit-déjeuner, bar et restaurant).
Le/la Chef(fe) Hôtelier(e) assure la gestion efficace de l'établissement en collaboration étroite avec l'assistante de direction et le directeur. Ses responsabilités incluent le management de l'équipe, en favorisant un climat de travail positif et en assurant le respect des normes et des procédures. Il/elle supervise également les opérations de la réception, en garantissant un accueil de qualité conforme aux standards de l'hôtel. De plus, il/elle anime et gère le bar et le restaurant, en veillant à maximiser les revenus tout en maintenant les normes de qualité. Enfin, il/elle participe à la gestion des groupes et des événements, ainsi qu'à l'entretien et à la maintenance de l'établissement pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement général.
Salaire horaire de 11,72 EUR.
Horaires variables avec possibilité de travailler les week-ends, sur une base de 39 heures par semaine. Compétences requises :
Connaissance approfondie des produits et des politiques de la chaîne, ainsi que de l'offre touristique.
Maîtrise des normes d'hygiène, de sécurité et environnementales.
Excellente maîtrise de la langue française à l'oral et à l'écrit, et capacité à parler une langue étrangère.
Compétences informatiques avancées, notamment dans l'utilisation des logiciels Microsoft Office.
Sens développé de l'organisation, capacité à recueillir et à transmettre des informations.
Aptitude à argumenter, à conseiller et à vendre, tout en mettant l'accent sur le service client.
Polyvalence, capacité à accueillir et à servir, avec une orientation client prononcée.
Capacité à mobiliser et à fédérer une équipe autour des objectifs définis par la direction.
Qualités personnelles :
Autonomie, courtoisie, gestion efficace des conflits, réactivité et vigilance.
Adaptabilité, esprit d'équipe, maîtrise de soi et dynamisme.
Capacité à proposer des solutions et à prendre des initiatives, avec rigueur et discrétion.
Aptitude au leadership et à inspirer confiance.
Vous recherchez à rejoindre une équipe dynamique ? N'hésitez plus et postulez !
Mes avantages :
- Une mutuelle santé / une prévoyance
- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
- Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
- Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireLe/La Chef(fe) Hôtelier(e) soutient la direction en supervisant l'équipe comprenant les réceptionnistes, les employés de l'hôtellerie et les serveurs.
Il/Elle s'assure de la satisfaction des clients à chaque étape de leur expérience en veillant à la qualité de l'accueil, à la prise en charge de leurs besoins et à la gestion quotidienne des divers services de l'établissement (réception, petit-déjeuner, bar et restaurant).
Le/la Chef(fe) Hôtelier(e) assure la gestion efficace de l'établissement en collaboration étroite avec l'assistante de direction et le directeur. Ses responsabilités incluent le management de l'équipe, en favorisant un climat de travail positif et en assurant le respect des normes et des procédures. Il/elle supervise également les opérations de la réception, en garantissant un accueil de qualité conforme aux standards de l'hôtel. De plus, il/elle anime et gère le bar et le restaurant, en veillant à maximiser les revenus tout en maintenant les normes de qualité. Enfin, il/elle participe à la gestion des groupes et des événements, ainsi qu'à l'entretien et à la maintenance de l'établissement pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement général.
Salaire horaire de 11,72 EUR.
Horaires variables avec possibilité de travailler les week-ends, sur une base de 39 heures par semaine. Compétences requises :
Connaissance approfondie des produits et des politiques de la chaîne, ainsi que de l'offre touristique.
Maîtrise des normes d'hygiène, de sécurité et environnementales.
Excellente maîtrise de la langue française à l'oral et à l'écrit, et capacité à parler une langue étrangère.
Compétences informatiques avancées, notamment dans l'utilisation des logiciels Microsoft Office.
Sens développé de l'organisation, capacité à recueillir et à transmettre des informations.
Aptitude à argumenter, à conseiller et à vendre, tout en mettant l'accent sur le service client.
Polyvalence, capacité à accueillir et à servir, avec une orientation client prononcée.
Capacité à mobiliser et à fédérer une équipe autour des objectifs définis par la direction.
Qualités personnelles :
Autonomie, courtoisie, gestion efficace des conflits, réactivité et vigilance.
Adaptabilité, esprit d'équipe, maîtrise de soi et dynamisme.
Capacité à proposer des solutions et à prendre des initiatives, avec rigueur et discrétion.
Aptitude au leadership et à inspirer confiance.
Vous recherchez à rejoindre une équipe dynamique ? N'hésitez plus et postulez !
Mes avantages :
- Une mutuelle santé / une prévoyance
- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
- Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
- Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission
