Chef de réception en hôtellerie

Vous travaillez au sein d'un hôtel Spa de 52 chambres.
Compétences du poste:
Accueillir les clients
Renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités et les services (bar-encas)
Garantir la qualité de la prestation proposée au client
Fidéliser les clients en lui proposant la carte de fidélité
Responsable du fond de caisse
Encaisser les séjours des clients et préparer les facturations « débiteurs »
Tenir toutes les statistiques et les informations disponibles pour les autres services
Connaître et respecter les règles d'hygiène et de sécurité
Travailler en collaboration directe avec la responsable hebergement
Développer le chiffre d'affaires hébergement et le taux d'occupation
Etre garant de la satisfaction des clients NPS
Faire l'état des chambres pour les étages en l'absence de la gouvernante ou de l'adjointe de direction
Veiller à créer une bonne ambiance de travail
Veiller à ce que les normes de la marque et les procédures en découlant soient appliquées
Assurer les postes de réception de jour en cas d'absence de celui-ci (arrêt de travail ou CP) Exceptionnellement la nuit "nous avons 3 Nights dans l'organisation".
Ce poste nécessite une expérience réussi sur le poste de réceptionniste ou 1er de réception.
Travail en équipe.
Horaires de journée 7h00-14h00/14h00-20h30/ 10h00-17h00
Avantage Mutuelle, indemnité repas et prime trimestrielle
Venez rejoindre une équipe dynamique !