informations générales
Noisy-le-Grand
Le Chef de réception est chargé de coordonner les équipes de réception dans le but de maintenir un
taux d'occupation et des revenus optimaux, tout en veillant à offrir un service prévenant aux clients.
Le Chef de réception est chargé de superviser l'ensemble des réceptionnistes de son équipe. Le Chef
de réception a pour mission de veiller en permanence au respect des normes de qualité et de
contribuer à la rentabilité de l'hôtel grâce à une maîtrise efficace des coûts. Il doit atteindre les
objectifs définis en matière de satisfaction Clientèle et de satisfaction des membres de l'équipe. Il
est, en outre, responsable de la formation et du développement des membres de l'équipe.
Le Chef de réception est en charge de superviser le back office et le front office, la gestion de la
balance DD, la facturation et les réservations groupe avec l'aide de ses équipes.
Connaissance des logiciels FOLS et TARS serait un plus.
Maîtrise de l'anglais et d'une autre langue selon les besoins de l'hôtel.
Excellente compréhension des activités de contrôle opérationnel
Bonne connaissance de l'hôtellerie
Excellentes aptitudes à communiquer à l'oral comme à l'écrit.
Capacité à former les membres de l'équipe et à développer et à développer leurs compétences
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenairetaux d'occupation et des revenus optimaux, tout en veillant à offrir un service prévenant aux clients.
Le Chef de réception est chargé de superviser l'ensemble des réceptionnistes de son équipe. Le Chef
de réception a pour mission de veiller en permanence au respect des normes de qualité et de
contribuer à la rentabilité de l'hôtel grâce à une maîtrise efficace des coûts. Il doit atteindre les
objectifs définis en matière de satisfaction Clientèle et de satisfaction des membres de l'équipe. Il
est, en outre, responsable de la formation et du développement des membres de l'équipe.
Le Chef de réception est en charge de superviser le back office et le front office, la gestion de la
balance DD, la facturation et les réservations groupe avec l'aide de ses équipes.
Connaissance des logiciels FOLS et TARS serait un plus.
Maîtrise de l'anglais et d'une autre langue selon les besoins de l'hôtel.
Excellente compréhension des activités de contrôle opérationnel
Bonne connaissance de l'hôtellerie
Excellentes aptitudes à communiquer à l'oral comme à l'écrit.
Capacité à former les membres de l'équipe et à développer et à développer leurs compétences
