informations générales
Scherwiller
- maitriser les process et outils opérationnels fondamentaux du site (Aide au tri, outil TED, traitement de la livraison vers les clients chargeurs, avaries)
- organiser les opérations de réception, tri et expédition des colis (plan de tri) dans le respect des objectifs de performance et de sécurité.
- adapter quotidiennement les effectifs, les temps de travail et les moyens matériels en fonction des prévisions d'activités, et assurer la meilleure productivité.
- assurer et valider le transfert de responsabilité entre Mondial Relay et les sous-traitants (départs/retours de tournées)
- être l'interlocuteur privilégié des transporteurs au quotidien et veiller au respect des consignes du site relatives à l'accueil et au départ des transporteurs
- prévoir et anticiper le matériel et le mettre à disposition des opérateurs et des chauffeurs et veiller à leur restitution (PDA)
- remonter les anomalies et dysfonctionnements au service concerné ou le cas échéant, gérer l'activité en mode dégradé en cas d'imprévu
- recenser les anomalies rencontrées par les chauffeurs et les transmettre aux interlocuteurs concernés
- recueillir les remontées de clients et répondre dans la mesure du possible.
- être en maitrise de l'ensemble des phases d'activités relatives au traitement des colis
- garantir le bon fonctionnement des outils de travail et assurer leur maintenance fonctionnelle
Horaires : 6h-13h
Poste d'Agent de maîtrise, forfait heure (7h26 /jour) avec modulation + 27 CP et 10 RTT par an et CET